• Pedidos de NET-A-PORTER Premier: de 10am a 8pm de lunes a viernes, y de 12pm a 5.30pm los sábados y domingos
• Todos los pedidos domésticos son enviados vía UPS y entregados entre las 9am y 5pm, de lunes a viernes
• Todos los pedidos a Canadá, América del Sur y América Central y el resto del mundo son enviados vía DHL y entregados entre las 9am y 5pm, de lunes a viernes

• Todos los pedidos serán firmados al recibirlos.
• Una vez los pedidos estén preparados para ser entregados no se podrán redireccionar.
• Las fechas límite de los pedidos solo sirven de orientación y no tienen en cuenta posibles retrasos debidos a la autorización del pago.

Entregas a Brasil

Las compras enviadas a Brasil requieren de un número de identificación de impuesto ( Cadastro de Pessoa fisica CPF) para pasar en la aduana. Para agilizar el proceso y evitar posibles demoras, por favor tenga esta información disponible cuando DHL se ponga en contacto con usted.

NET-A-PORTER asegura cada adquisición durante el tiempo que está en tránsito y hasta que es entregado en destino. Exigimos una firma por cada producto que se entrega. En ese momento, la responsabilidad sobre los productos pasa a ser suya. Si ha indicado que la entrega sea realizada a un receptor que no sea usted (por ejemplo, como regalo), aceptará que la prueba de la firma por parte del receptor (o del lugar de recepción) es prueba de entrega y de cumplimiento por parte de NET-A-PORTER y la responsabilidad será transferida de la misma forma.

Para garantizar que se muestran los precios, impuestos y gastos de entrega más precisos, recomendamos que pulse el enlace que está situado en la parte superior izquierda de nuestra página web y elija su país de entre los destinos de envío. Pulse aquí para acceder a esta página.

Los precios que aparecen en el sitio web no incluyen impuestos.

Cuando finalice su compra, se calculará el impuesto a las ventas y la tasa de aduana (si fuera aplicable) sobre el valor total de la mercadería y los gastos de envío, y dicho cálculo se mostrará en la página 'Order Summary'.

Para envíos dentro de EEUU, el impuesto a las ventas se cobrará únicamente en los pedidos con envíos al Estado de Nueva York. No so aplicará ninguna otra tasa de importación o impuestos a los pedidos enviados dentro de EEUU. Por favor tenga en cuenta que todos los impuestos locales que no se relacionen con los impuestos por las autoridades aduaneras han de ser pagados por el cliente. NET-A-PORTER no se hace responsable de informar o pagar impuestos locales adicionales a los estados, tales como el Impuesto por el Uso.

Fuera de EEUU, los envíos a la mayoría de los destinos incluido Chile, Puerto Rico y Venezuela se realizan en base a una DDP (Derechos de Entrega Pagados) lo cual significa que todas las tasas e impuestos de importación relevantes serán incluidos en el precio del producto. Esto significa que usted no es responsable por el pago de tasas o impuestos locales adicionales una vez que recibe el pedido.

Los envíos a los siguientes países se hacen en base a Derechos pagados (DDP):