Para su seguridad, tenga en cuenta que los primeros pedidos solo se podrán entregar en la dirección de facturación del titular de la tarjeta o en la dirección de una empresa que se pueda comprobar de forma independiente. Para evitar que su pedido se entregue con retraso, asegúrese de que la dirección de facturación es la misma que la del extracto de su cuenta, y de que el nombre del titular de la tarjeta es igual al que aparece en la tarjeta. Asegúrese también de que sus datos de contacto están completos para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de que sea necesario.

Las tallas varían considerablemente entre los diferentes diseñadores con los que trabajamos. Por lo tanto, para ayudarle a elegir la mejor talla, le proporcionaremos la siguiente información en la página de cada producto:

1. Un enlace a nuestro "size conversion chart" (cuadro de conversión de tallas) para ayudarle a convertir las tallas internacionales, así como las medidas de los productos y una guía para utilizarlos;
2. Una sección "size & fit" (forma y talla) con información sobre cómo sientan las prendas y si son más grandes o más pequeñas que la propia talla.

Tenga en cuenta que en el calzado las tallas son italianas a menos que se indique otra cosa.

Si necesita más ayuda, nuestro equipo de "fashion advisors" se prueba cada artículo que tenemos a la venta y puede responder a todas sus preguntas. Simplemente envíe un correo electrónico a atencionalcliente.usa@net-a-porter.com para recibir consejos en español.

No olvide que podrá cambiar artículos por una talla diferente dentro de EEUU sin costo alguno. Para más información diríjase a la sección Cambios y devoluciones.

Si se da de alta con nosotros podrá disfrutar de los siguientes beneficios gracias a su cuenta de NET-A-PORTER:

• Realice el seguimiento de sus pedidos y revise las compras que haya realizado anteriormente.
• Realice un cambio o una devolución directamente desde su cuenta.
• Realice una Lista de pedidos personalizada para crear conjuntos personalizados y enviárselos a familiares y amigos. Además, también podrá imprimir sus listas de compra y ¡llevárselas a donde usted vaya!
• Añada artículos agotados a su Lista de pedidos para ver si vuelven a stock.
• Guarde su dirección y los datos de su tarjeta para realizar compras de forma más rápida.
• Gestione los datos de cuenta, la agenda de direcciones y las preferencias del correo electrónico.

Para crear una cuenta no tiene más que seguir los tres pasos que se indican abajo:

1. Pulse el enlace "Sign in" (Registrarse) que se sitúa en la parte superior derecha de nuestra página web. Luego pulse "Register now" (Registrarse ahora).
2. Introduzca su "email address" (dirección de correo), "first name" (nombre), "last name" (apellidos) y elija una "password" (clave). Asegúrese de "re-enter your password" (volver a introducir la clave) para confirmar que es correcta.
3. Simplemente seleccione su país y pulse SUBMIT para completar el registro.

Si ha olvidado su contraseña, pulse aquí para cambiarla o siga las instrucciones de FORGOTTEN PASSWORD (contraseña olvidada) que aparecen en la página de SIGN IN (registrarse). Por razones de seguridad, no le enviaremos su contraseña por correo electrónico.