Notre programme NET-A-PORTER REWARDS
Les NET‑A‑PORTER REWARDS sont notre programme de fidélité dédié, qui vous offre un accès exclusif à un éventail de privilèges : les services d’un personal shopper, de nombreuses réductions, un accès à des offres exceptionnelles, la livraison Express gratuite et bien plus. L’accès à chaque échelon dépend de votre montant annuel d’achats : chaque article que vous achetez vous rapproche du statut d’EIP ou « Extremely Important People », nos clientes les plus précieuses.
Comment ça marche ?
1. Faites vos achats sur NET-A-PORTER
Votre échelon est déterminé par le montant que vous dépensez sur votre compte NET‑A‑PORTER au cours d’une période de 12 mois. Chaque achat effectué vous rapproche un peu plus du statut d’EIP.
2. Suivez votre progression
Vous serez automatiquement inscrite à l’échelon Silver lorsque vous dépenserez €3,000, et atteindrez le prochain échelon une fois atteint le seuil de dépenses qui lui correspond. Vous pouvez suivre votre progression dans l’Espace Fidélité des NET‑A‑PORTER REWARDS.
3. Obtenez l’accès à encore plus de récompenses
Plus vous effectuez d’achats, plus vous obtenez de privilèges : un accès en avant-première à nos Offres et dernières collaborations mode, notre service clientèle prioritaire, l’aide d’un personal shopper dédié et bien plus.
Dépensez €3,000
Dépensez €6,000
Dépensez €9,000
Dépensez €12,000
Rencontrez nos personal shoppers
Lorsque vous atteindrez le statut d’EIP, vous serez contactée par votre personal shopper dédié. Besoin d’aide ? Ce dernier se tiendra à votre disposition, que ce soit pour choisir la taille parfaite ou trouver une pièce unique. Vous serez également invitée à nos Ventes Privées et autres événements exclusifs.
Foire aux questions
Que sont les NET-A-PORTER REWARDS ?
Il s’agit de notre programme qui récompense votre fidélité : à chaque fois que le montant total annuel de vos dépenses franchit un certain seuil, vous accédez aux multiples avantages qui lui sont associés. Le programme NET‑A‑PORTER REWARDS compte ainsi quatre échelons successifs : Silver (3 000 € à 5 999,99 € d’achats par an), Gold (6 000 € à 8 999,99 €), Platinum (9 000 € à 11 999,99 €) ou EIP (12 000 € et au-delà). Les clientes qui atteignent le niveau EIP seront contactées directement par l’un de nos personal shoppers, qui les informera plus en détail des privilèges spécifiques au programme EIP.
À quelle fréquence vais-je recevoir mes avantages ?
Les privilèges auxquels vous avez accès sont listés en intégralité sur votre Espace Fidélité, un portail dédié que vous pourrez retrouver facilement en vous connectant à votre compte NET‑A‑PORTER. N’oubliez pas également de souscrire à nos e-mails et notifications afin de recevoir toutes nos alertes concernant les avantages à durée limitée. Vérifiez et actualisez vos préférences quant à l’envoi et à la fréquence de nos communications sur votre compte NET‑A‑PORTER.
Combien de temps vais-je conserver mon échelon ?
À moins que vous ne passiez à l’échelon supérieur entre-temps, vous conservez votre échelon pour une durée de 12 mois.
Ensuite, si vous avez dépensé la somme minimum pour rester dans votre échelon, vos avantages seront maintenus pour une durée de 12 mois supplémentaires. Si vous avez dépassé le montant minimum de votre échelon pendant les 12 mois précédents, nous vous permettrons de passer à l’échelon supérieur. Vous serez contactée directement par e-mail.
D’autres questions ? Explorez notre Foire aux questions ainsi que nos Mentions légales.