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NET‑A‑PORTER est un nom commercial de YOOX Net-a-Porter Group S.p.A., une compagnie à actionnaire unique soumise à la direction et à la coordination de Compagnie Financière Richemont S.A., dont le siège social en Italie est sis Via Morimondo 17, 20143 Milan, NIF et numéro de TVA intracommunautaire 02050461207, capital social entièrement versé de 1 384 207,41 euros.  Pour tout commentaire sur NET‑A‑PORTER, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail suivante : serviceclientele@net-a-porter.com.  

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Nous pouvons être amenés à modifier périodiquement les Conditions générales. Veuillez consulter régulièrement les Conditions générales. Si vous êtes en désaccord avec toute modification des Conditions générales, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site. Toute modification apportée après avoir passé une commande n'affectera en rien cette commande, à moins que la loi ne nous oblige à effectuer cette modification.

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  • effectuez un retour ou un échange directement à partir de votre compte ;
  • créez une Wish List pour composer des tenues personnalisées que vous pouvez envoyer par e-mail à vos ami(e)s et à votre famille. Vous aurez également la possibilité d’imprimer vos listes si besoin ;
  • ajoutez les articles épuisés à votre Wish List pour suivre les prochains réapprovisionnements ;
  • choisissez vos marques préférées pour être prévenu(e) lorsque les nouveautés arrivent ;
  • enregistrez votre adresse et vos informations de carte bancaire pour effectuer des achats plus rapidement ;
  • gérez les préférences relatives aux informations de votre compte, à vos adresses et à votre e-mail.

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En cas de problème avec votre compte ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Toutefois, veuillez noter que nous ne pouvons communiquer qu'avec le titulaire du compte pour toutes questions, modifications ou annulations liées au compte.

Mot de passe oublié

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Éligibilité à l'achat

Afin d'effectuer des achats sur le Site, il vous sera demander de nous fournir vos données à caractère personnel. Vous devez, notamment, fournir vos véritables nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et toutes autres informations demandées, comme mentionné. De même, vous devrez fournir des informations de paiement que vous déclarez et garantissez être valides et correctes, et vous confirmez que vous êtes la personne mentionnée dans les données de facturation fournies.

Le Site est uniquement mis à la disposition des personnes et des tiers remplissant les conditions d'éligibilité de NET‑A‑PORTER, qui disposent d'une carte de débit/crédit valide émise par une banque acceptée par NET‑A‑PORTER, dont les applications sont acceptables pour NET‑A‑PORTER  et qui ont autorisé NET‑A‑PORTER à débiter leur carte de débit/crédit du montant du prix d'achat total pour les marchandises qu'ils achètent. Les produits acquis par l’acheteur sont réservés à l’usage personnel ou à offrir, et ne doivent pas être revendus ou utilisés à des fins commerciales quelles qu’elles soient. NET‑A‑PORTER se réserve le droit de limiter les quantités d’un article livrées à un même acheteur ou à une même adresse postale.

En vous proposant d'acheter une marchandise, vous nous autorisez expressément à vérifier votre solvabilité et, lorsque NET‑A‑PORTER le juge nécessaire et dans la mesure où les lois en vigueur le permettent, à transmettre les informations vous concernant, y compris, sans limitation, celles de votre carte de débit/crédit ou de votre rapport de solvabilité (y compris toute information mise à jour) à des tiers ou à les obtenir de tiers (y compris les informations du rapport de solvabilité de votre conjoint, si vous résidez dans une région / un pays ayant compétence en vertu des règles sur les biens communs), aux seules fins de vérification de votre identité, de validation de votre carte de débit/crédit, d'obtention d'une autorisation de carte de crédit initiale et/ou d'autorisation de transactions d'achat individuelles.

Vous acceptez en outre que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour mener des contrôles anti-fraude appropriés. Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être divulguées auprès d'une agence d'évaluation de la solvabilité ou de lutte contre la fraude, qui peut en conserver un enregistrement.

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Commandes

Pour passer une commande, vous devez ajouter des articles à votre panier, saisir votre adresse de facturation/livraison, sélectionner votre mode de livraison et choisir votre moyen de paiement afin de valider votre commande.

Toutes les commandes sont sujettes à acceptation et disponibilité, aucun des articles de votre panier n'est réservé et tous peuvent être achetés par d'autres clients.

NET‑A‑PORTER propose à la vente des articles en stock et prêts à être expédiés depuis notre centre de distribution. Cependant, il peut arriver que nous soyons dans l'attente de livraisons de nos fournisseurs créateurs. C'est pourquoi il peut occasionnellement vous être proposé d'effectuer un paiement anticipé pour certains articles, auquel cas vous pouvez effectuer un achat anticipé. Cette procédure garantit que vous receviez cet article en priorité, une fois le stock du créateur livré à NET‑A‑PORTER. NET‑A‑PORTER n'accepte les commandes avec achat anticipé que pour le stock dont la livraison est prévue par un fournisseur créateur. Vos droits concernant l'achat anticipé sont identiques à ceux relatifs à tout autre achat auprès de NET‑A‑PORTER. Vous avez également la possibilité de décider simplement de fournir votre e-mail pour être informé(e) de l'arrivée des marchandises sélectionnées en rupture de stock.

Les articles reçus en stock peuvent être attribués au préalable pour honorer les commandes par paiement anticipé, et les clients ayant effectué ces paiements anticipés recevront les articles en priorité par rapport aux clients en liste d'attente ou à ceux qui passent des commandes sur le Site pour une livraison immédiate. Veuillez noter qu'il se peut que nous ne soyons pas en mesure de livrer la marchandise réglée par paiement anticipé à cause de problèmes de production ou de contrôle de la qualité identifiés lors de la réception d'une commande dans notre stock. Dans ce cas, nous vous en informons par e-mail et vous remboursons le paiement anticipé sur votre carte de débit/crédit dans les trente jours à compter de la notification que la marchandise n'est plus disponible.

Si vous avez fourni votre adresse électronique pour notification de l'arrivée d'un produit spécifique figurant sur notre Site, nous essayons de vous informer dans les 48 heures par e-mail de la disponibilité du produit sur le Site. Notez qu'il peut arriver que certains produits très demandés soient épuisés au cours de cette période.

NET‑A‑PORTER conserve un enregistrement de vos transactions pendant un an au minimum.

Politique de tarification

Les prix indiqués sur le Site sont en euros et incluent la TVA au taux applicable, sauf si vous avez sélectionné un autre pays / une autre région où la TVA n'est pas applicable, comme indiqué dans le coin supérieur gauche du Site.

Tous les prix et offres restent valides tels qu'ils sont occasionnellement annoncés. Le prix en euros d'un produit affiché sur le Site au moment de l'acceptation de la commande est respecté, sauf en cas d'erreur manifeste.

Il arrive que nos prix soient sujets à modification en fonction des variations du taux de change applicable, lorsque les articles font l’objet de remises ou en raison d’autres facteurs commerciaux. Le prix de votre commande sera celui indiqué au moment de l’acceptation de votre commande.

Les clients passant commande depuis un pays / une région soumis(e) à l’Incoterm DDP (produits rendus droits acquittés) doivent régler les taxes et frais de douane appropriés. Ces coûts sont inclus dans le prix d'achat final. Si votre carte de débit/crédit n'est pas en euros, le prix final est calculé conformément au taux de change applicable le jour où l'émetteur de votre carte traite la transaction.

Politique d'ajustement du prix de vente

NET‑A‑PORTER a le plaisir d'offrir un ajustement du prix de vente des articles achetés jusqu'à sept jours avant la date de début des promotions. Veuillez noter que le modèle et la taille exacts d'un article doivent être disponibles à l'achat au moment de votre demande avant l'approbation de tout ajustement du prix de vente. Tous les ajustements de prix de vente approuvés sont reversés sur votre compte NET‑A‑PORTER sous forme d'avoir, valable pendant 12 mois.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un ajustement du prix de vente pour des articles déjà achetés lors de promotions ni pour aucun article faisant l'objet d'une promotion spéciale et dont le prix a été temporairement baissé. Une fois l'article acheté à un prix de vente réduit, aucun autre ajustement du prix n'est offert pour cet article, même s'il fait l'objet d'une remise supplémentaire.

Acceptation de votre commande

Une fois que vous avez effectué votre sélection et passé commande, vous recevez un e-mail confirmant les détails de votre commande. Cet e-mail NE constitue PAS une acceptation de votre commande. Il s'agit d'une simple confirmation que nous l'avons bien reçue.

Sur la page de confirmation de votre commande, nous vous fournirons un récapitulatif de chaque produit, le prix (y compris tous les frais et taxes applicables) et les frais de port.

Votre commande constitue une offre irrévocable d’achat des produits. Avant de procéder à l'achat, veuillez vérifier le récapitulatif de la commande et corriger toute erreur éventuelle. 

À moins que vous n'annuliez votre commande, l'acceptation de celle-ci et l'exécution du contrat entre vous et NET‑A‑PORTER seront terminés lorsque nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’envoi de la marchandise. L'anglais est la langue utilisée pour finaliser le contrat. Ni notre processeur de paiement tiers ni notre transporteur désigné n'ont le pouvoir d'accepter une commande au nom de NET‑A‑PORTER.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande au cas où, par exemple, nous ne sommes pas en mesure d'obtenir l'autorisation de paiement, des restrictions à l'expédition s'appliquent à un article donné, l'article commandé est épuisé ou n'est pas conforme à nos normes de contrôle de la qualité et est retiré, ou encore si vous ne remplissez pas les critères d'éligibilité stipulés dans les Conditions générales.

Nous pouvons également refuser de traiter, et par conséquent d'accepter une transaction, quelle qu'en soit la raison, ou de refuser un service à toute personne, à tout moment, lorsque la transaction ou le service n’est pas conforme avec notre politique commerciale, ou dans le cas où il existe des rapports ou des soupçons d'activité frauduleuse ou illégale. Dans ces cas, nous ne sommes pas tenus responsables de tout refus de traitement d'une transaction ou d'interruption ou de suspension d'une transaction une fois le traitement commencé. Dans la mesure où la loi en vigueur le permet, nous ne sommes pas redevables envers vous ni aucun tiers en cas de retrait par nos soins de toute marchandise du Site, que cette marchandise ait ou non été vendue, de retrait, suppression ou modification de toute information ou tout contenu sur le Site. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les commandes reçues d'utilisateurs(trices) agissant à des fins commerciales et professionnelles.

Tous nos efforts sont mis en œuvre pour vérifier que les prix de nos articles sont corrects ; néanmoins, il est possible qu’une erreur soit exceptionnellement découverte. Si une erreur de prix est repérée dans votre commande, vous serez prévenu(e) dès que possible. Nous ne sommes en aucun cas obligés d’accepter ou d’honorer une commande concernant un article dont le prix affiché était erroné et nous nous réservons le droit d’annuler ladite commande, qu’elle ait été validée ou envoyée. En cas d’erreur manifeste de prix sur un article que vous avez commandé, vous serez informé(e) par e-mail ou par téléphone de l’annulation totale ou partielle de votre commande. Si le paiement a déjà été effectué pour ces marchandises, l’intégralité de la somme débitée vous sera remboursée dans les plus brefs délais. En cas d’annulation une fois les articles déjà envoyés, le remboursement sera effectué dès la réception des marchandises que vous nous aurez retournées.

Paiement

Le paiement peut être effectué par carte Visa, MasterCard, American Express, Maestro, JCB et toute autre méthode occasionnellement et clairement affichée sur le Site. Vous pouvez également décider de payer via PayPal. Si vous sélectionnez cette option au moment de payer, vous serez redirigé(e) vers le site PayPal, où vous serez invité(e) à vous connecter. Vous pourrez alors vérifier le montant affiché avant de cliquer sur « Payer maintenant ». Une fois la transaction terminée, vous serez à nouveau dirigé(e) sur NET‑A‑PORTER.COM. Le montant de la commande est débité et retiré de votre compte une fois votre commande expédiée par NET‑A‑PORTER.  Vous confirmez que la carte de débit/crédit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé(e) à l'utiliser par son propriétaire. Tous les détenteurs de cartes de débit/crédit sont sujets à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement à NET‑A‑PORTER, nous ne sommes tenus responsables d'aucun retard ni d'aucun défaut de livraison.

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de notre Site. Toutes les transactions par carte de débit/crédit effectuées sur ce Site se font à l’aide d’une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les données de votre carte dans un environnement hautement sécurisé. Si vous êtes inscrit(e) en tant qu'utilisateur(trice) NET‑A‑PORTER, nous conservons en toute sécurité les informations de votre carte de débit/crédit dans nos systèmes. Ces informations sont entièrement cryptées et uniquement utilisées pour effectuer les transactions par carte que vous avez demandées.

Pour s'assurer que vous pouvez effectuer des achats facilement et en toute sécurité, NET‑A‑PORTER a recours à la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous prenons également toutes les mesures raisonnables nécessaires qui sont en notre pouvoir pour conserver en toute sécurité les informations de votre commande et de votre paiement. Cependant, en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables d'aucune perte que vous puissiez subir si un tiers non autorisé parvient à accéder aux données que vous nous avez fournies lors de l'accès ou de la commande sur le Site.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux ne sont plus disponibles à l’achat. En cas de besoin pour utiliser une carte cadeaux existante, veuillez prendre contact avec le Service Clients au 08 05 10 99 17.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Ils ne peuvent pas non plus être utilisés avec d'autres offres ou codes promotionnels et ils doivent être utilisés avant la date publiée, le cas échéant.

Assurance et livraison

NET‑A‑PORTER garantit chaque achat pendant sa période de transit jusqu'à sa livraison à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Nous exigeons une signature lors de la réception de tous les produits, la responsabilité de vos achats vous sera ensuite transférée. Si vous avez indiqué un autre destinataire que vous-même pour la livraison (par exemple, s'il s'agit d'un cadeau), vous acceptez que la preuve de signature provenant de lui (ou de cette adresse de livraison) constitue la preuve de livraison et du contrat rempli par NET‑A‑PORTER, et le transfert de responsabilité s'effectue de même que précédemment. Les marchandises sont sous votre responsabilité à partir du moment où nous les livrons à l'adresse que vous nous avez indiquée.

DHL est en mesure de livrer à certains endroits sans demander de signature à la réception de la commande. Si cette option est disponible pour votre adresse de livraison, elle sera activée par défaut. Vous avez toutefois la possibilité de mettre à jour ce paramètre sur la page « Livraison », avant la finalisation de vos achats. Veuillez noter que, si aucune signature n’est exigée, vous acceptez alors nos conditions générales et donnez l'autorisation à NET‑A‑PORTER de laisser votre/vos colis en dehors de l'adresse de livraison indiquée sans obtenir de signature comme preuve de livraison. Sachez que, dans ce cas, vous acceptez nos conditions générales et vous endossez l'entière responsabilité de tous dommages ou pertes pouvant subvenir. Il peut arriver que DHL refuse de livrer votre commande s'il estime que l'adresse de livraison n’est pas sûre.

Notez que notre objectif est de livrer toutes les commandes dans les 24 heures, ou dans les 48 heures en périodes de promotions. Les délais de livraison estimés apparaissant sur le Site sont fournis à titre indicatif uniquement et courent à compter de la date d'expédition. Dans tous les cas, nous vous livrerons les marchandises dans un délai de 30 jours à compter du jour de l'acceptation de votre commande. NET‑A‑PORTER n'est responsable d'aucun retard consécutif aux procédures de dédouanement jusqu’au lieu de destination.

Si la livraison est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et prendrons les mesures nécessaires pour minimiser les conséquences de ce retard. Toutefois, nous ne serons pas tenus responsables des retards consécutifs à l'événement. S’il subsiste un risque important de retard, vous avez la possibilité de nous contacter pour annuler votre commande, nous vous rembourserons ensuite les marchandises payées mais non reçues.

Echanges et retours

Cliquez ici pour plus d’informations concernant nos Conditions de retour, qui font partie de ces Conditions générales.

Droits de propriété intellectuelle

Votre utilisation du Site et de son Contenu ne vous accorde aucun droit relatif aux droits d'auteur, designs, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle et éléments associés au Contenu (tels que décrits dans la section Contenu ci-dessous), y compris le logiciel NET‑A‑PORTER et l'ensemble du code HTML et des autres codes figurant sur ce Site. L'ensemble dudit Contenu, y compris les marques de commerce, designs et droits de propriété intellectuelle associés de tiers mentionnés ou affichés sur ce Site est protégé par les lois nationales sur la propriété intellectuelle, les autres lois et les dispositions des traités internationaux. Vous êtes autorisé à utiliser le Contenu uniquement comme le stipule expressément NET‑A‑PORTER et/ou ses tiers concédants de licences. Toute reproduction ou redistribution des contenus susmentionnés est interdite et passible de sanctions civiles et pénales. Sans limiter ce qui précède, toute copie et toute utilisation des éléments susmentionnés sur tout autre serveur, emplacement ou support pour leur publication, reproduction ou distribution sont expressément interdites. Cependant, vous êtes autorisé à en effectuer une copie à des fins d'examen du Contenu pour votre propre usage personnel.

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Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de certains droits. Ceux-ci comprennent :

Tout produit que vous commandez via ce Site doit être de qualité satisfaisante, adapté à son objet et conforme à toute description fournie sur ce Site ;

vous avez droit à certains recours en cas de produit défectueux. À cet égard, sans préjudice de l'application des dispositions obligatoires en matière de protection des consommateurs, tous les articles fournis par NET‑A‑PORTER bénéficient d’une garantie de 24 mois pour tout défaut de conformité. Veuillez contacter le Service Clients dans un délai de 2 mois à compter du jour où vous avez constaté le défaut. En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre une réparation ou le remplacement de l’article. Si ces options ne sont pas disponibles, vous êtes en droit de demander à NET‑A‑PORTER une réduction appropriée sur le prix de vente ou bien la résiliation du contrat ; et

vous avez le droit d'annuler toute commande de produit dans les 14 jours à compter du jour suivant la date de sa réception et de recevoir le remboursement complet, même si le produit n'est pas défectueux (voir Annulation de votre commande ci-dessus).

Aucun élément des Conditions générales ne peut affecter ces droits.

Limites de notre responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de notre échec à remplir nos obligations dans le cadre des Conditions générales lorsque ledit échec est dû à des événements hors de notre contrôle raisonnable.

Idemnisation

À notre demande immédiate, vous acceptez pleinement de défendre, d'indemniser et de dégager NET‑A‑PORTER de toute responsabilité, ainsi que ses employés, directeurs, agents, filiales, concédants de licences et fournisseurs, en cas de dette, réclamation, dépense, dommage ou perte, y compris en ce qui concerne les frais de justice, survenant suite à une violation des Conditions générales par vous, y compris l'usage par d'autres personnes accédant à ce Site via votre compte Internet causé par votre action ou inaction.

Notre relation

Vous reconnaissez et acceptez qu'aucun partenariat, joint-venture, emploi ni relation d'agence n'existe entre vous et NET‑A‑PORTER du fait des Conditions générales ou à votre utilisation de ce Site. Vous convenez que vous ne pouvez et ne pourrez pas vous présenter comme représentant, agent ou employé de NET‑A‑PORTER et que nous ne sommes responsables d'aucun acte, déclaration ou omission de votre part.

Absence de renonciation

Si vous contrevenez aux Conditions générales et que nous n'engageons aucune action contre vous, nous conservons le pouvoir d'exercer nos droits et de demander réparation dans toute autre situation où vous contrevenez aux Conditions générales.

Réclamations de loi applicable

Sans préjudice de l'application des dispositions obligatoires relatives à la protection des consommateurs conférée par l'Union européenne, les Conditions générales sont régies par le droit français et notamment par le Code de la consommation français. En cas de litige entre NET‑A‑PORTER et vous-même concernant les présentes Conditions générales, vous acceptez, tout comme nous, de recourir aux organes de règlement extrajudiciaire des litiges mis à la disposition des consommateurs conformément à la loi française ( https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur#secteur%202). Veuillez noter que la Commission européenne met également à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges, disponible sur le site http://ec.europa.eu/odr.

Pour tout litige résultant d’achats et/ou des présentes Conditions générales, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile ou de résidence du consommateur conformément à la loi en vigueur ou, à la demande du consommateur, le tribunal de Milan.

Premier achat sur l'app

Saisissez le code LOVEAPP pour profiter d’une remise de 10 % sur votre première commande passée sur l’App de NET‑A‑PORTER. Offre soumise aux Conditions générales.

  • Cette offre est mise en place par THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED, appelé NET‑A‑PORTER ;ette offre est mise en place par YNAP CORPORATION, appelé NET‑A‑PORTER ;Pour profiter de cette offre, saisissez le code lors de la finalisation de votre première commande passée sur l’App de NET‑A‑PORTER ;
  • Cette offre est uniquement valable sur les commandes éligibles passées sur l’App de NET‑A‑PORTER à partir du 5 février 2020, 00h01 (GMT) et expirera après utilisation ;
  • Ce code promo est valable uniquement sur votre première commande effectuée sur l’App, sans minimum d’achat, et ne peut être utilisé sur les commandes comprenant de la joaillerie fine ou certaines marques exclues de l’offre. Consultez la liste complète des marques exclues.
  • Ce code ne peut être utilisé qu’une seule fois par personne et n’est cumulable avec aucune autre promotion en cours (offres, articles à prix réduit, cartes cadeaux ou avoirs) ;
  • Offre non transférable et non échangeable. Aucun équivalent en espèce ne sera offert ;
  • NET‑A‑PORTER se réserve le droit de retirer, de suspendre, d’annuler et/ou de modifier l’offre et ses termes à tout moment et sans préavis ;
  • En cas de conflit concernant cette offre, la décision de NET‑A‑PORTER sera finale et aucune correspondance ni discussion ne pourra être prise en compte ;
  • Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité

Besoin d’aide ? Veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : serviceclientele@net-a-porter.com ou appeler le +44 330 022 5700.

10 % de remise sur les premières commandes

Saisissez le code FIRST10 pour profiter d’une remise de 10 % sur votre première commande NET‑A‑PORTER. Offre soumise aux Conditions générales.

  • Cette offre est mise en place par The Net-A-Porter Group Limited, appelé NET‑A‑PORTER ;
  • Pour profiter de cette offre, saisissez le code lors de la finalisation de votre première commande sur NET‑A‑PORTER ;
  • Cette offre est uniquement valable sur les commandes éligibles passées à partir du 17 septembre 2020, 17h00 (BST) et expirera après utilisation ;
  • Ce code promo est valable uniquement sur votre première commande, sans minimum d’achat, et ne peut être utilisé sur les commandes comprenant de la joaillerie fine ou certaines marques exclues de l’offre. Consultez la liste complète des marques exclues.
  • Ce code ne peut être utilisé qu’une seule fois par personne et n’est cumulable avec aucune autre promotion en cours (offres, articles à prix réduit, cartes cadeaux ou avoirs) ;
  • Offre non transférable et non échangeable. Aucun équivalent en espèce ne sera offert ;
  • NET‑A‑PORTER se réserve le droit de retirer, de suspendre, d’annuler et/ou de modifier l’offre et ses termes à tout moment et sans préavis ;
  • En cas de conflit concernant cette offre, la décision de NET‑A‑PORTER sera finale et aucune correspondance ni discussion ne pourra être prise en compte ;
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Besoin d’aide ? Veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : serviceclientele@net-a-porter.com ou appeler le 0805 109 917 depuis la France ou le +44 203 471 5950 depuis l'étranger.

10 % de remise sur les deuxièmes commandes

Saisissez le code promotionnel pour profiter de 10 % de remise sur votre deuxième commande NET‑A‑PORTER. Mentions légales :

  • Cette offre est mise en place par The Net-A-Porter Group Limited, appelé NET‑A‑PORTER ;
  • Pour profiter de cette promotion, saisissez le code lors de la finalisation de votre deuxième commande NET‑A‑PORTER ;
  • Ce code sera activé sur les commandes éligibles à partir du moment où vous le recevrez et expirera lorsque vous aurez passé votre deuxième commande ;
  • Ce code promo est valable uniquement sur votre deuxième commande, sans minimum d’achat, et ne peut être utilisé sur les commandes comprenant de la joaillerie fine ou certaines marques exclues de l’offre. Consultez la liste complète des marques exclues.
  • Ce code ne peut être utilisé qu’une seule fois par personne et n’est cumulable avec aucune autre promotion en cours (offres, articles à prix réduit, cartes cadeaux ou avoirs) ; 
  • Les clients ayant bénéficié de 15 % de remise sur leurs premières commandes sur NET‑A‑PORTER ne sont pas éligibles pour cette offre ;
  • Offre non transférable et non échangeable. Aucun équivalent en espèces ne sera offert ;
  • NET‑A‑PORTER se réserve le droit de modifier ou d’annuler l’offre et ses termes à tout moment et sans préavis.
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Besoin d’aide ? Veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : serviceclientele@net-a-porter.com ou appeler le 0805 109 917 depuis la France ou le +44 203 471 5950 depuis l'étranger.

Offre : GIFT10

Saisissez le code GIFT10 (le « Code ») pour profiter d’une remise de 10 % sur votre prochaine commande passée sur NET‑A‑PORTER (www.net-a-porter.com ). Offre soumise aux mentions légales suivantes :

  • Cette offre est mise en place par THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED et/ou ses sociétés affiliées, appelées NET‑A‑PORTER ;
  • Pour profiter de l’offre, saisissez le Code lors du paiement de votre commande éligible passée sur NET‑A‑PORTER ;
  • Ce Code est uniquement valable sur une (1) commande éligible passée après le 8 mars 2021 à 00h01 (GMT), et expirera lorsque vous aurez utilisé le Code (la « Durée de l’offre) ;
  • Le Code est uniquement valable sur les articles à plein tarif, sans minimum d’achat. Les marques et articles suivants ne sont pas compris dans l’offre : toute la joaillerie fine et les montres, les articles de Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Burberry, Alexander McQueen, Loewe, Alaïa, Chloé, AZ Factory, Vintner’s Daughter, Skims, Antica Farmacista, Dr. Vranjes Firenze, Aesop, Angela Caglia, Augustinus Bader, Byredo, Christophe Robin, Cire Trudon, Clé de Peau Beauté, Diptyque, Dr. Dennis Gross Skincare, Fornasetti, GHD, GLACCE, Jo Malone London, Joanna Czech, KORA Organics, La Montaña, LARQ, Le Labo, Legology, L'Objet, LYMA, Nurse Jamie, Oribe, Sarah Chapman, SK-II, Supergoop!, T3, The Light Salon, Tom Dixon, TriPollar, Victoria Beckham Beauty, Westman Atelier, Ziip Beauty, Teresa Tarmay, Antica Farmacista, Amen, Baobab, Evermore, Lumire, Loewe Home Scents.
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15 % de remise sur l’App

Saisissez le code APP15 (le « Code ») pour bénéficier d’une remise de 15 % sur une sélection d’articles disponibles sur l’App de NET‑A‑PORTER. Offre soumise aux mentions légales suivantes :

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  • Pour profiter de l’offre, saisissez le Code lors du paiement de votre commande éligible passée sur NET‑A‑PORTER. Le Code n’est valable que sur l’App de NET‑A‑PORTER ;
  • Ce Code est valable sur les commandes éligibles passées du 3 septembre 2021 à 00h01 (BST) au 27 septembre 2021 à 23h59 (BST), inclus (la « Durée de l’offre ») ;
  • Le Code est uniquement valable sur une sélection d’articles, dont vous trouverez la liste complète ici : https://www.net-a-porter.com/content/help/brand-exclusions/
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