Für eine pünktliche Lieferung bis zum/am 24. Dezember 2025 bestellen Sie bitte bis zum:

Standard

• 15:00 Uhr CET, 16. Dezember  

Nächster Werktag:

• 15:00 Uhr CET, 19. Dezember 

Für eine pünktliche Lieferung bis zum/am 31. Dezember 2025 bestellen Sie bitte bis zum:

Standard: 

• 15:00 Uhr CET, 20. Dezember

Nächster Werktag:

• 15:00 Uhr CET, 26. Dezember 

Der Lieferzeitrahmen hängt von Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Liefermethode ab, die Sie in der E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung finden. 

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zuzustellen. Gelegentlich kann es jedoch zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Updates zu Ihrer Lieferung erhalten Sie mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail empfangen haben.

Umweltschonendere Verpackung

Unsere umweltschonendere Verpackung verwendet weniger Materialien und hat eine geringere Auswirkung auf die Umwelt. Mit dieser nachhaltigeren Option erhalten Sie Ihre Einkäufe in Seidenpapier gewickelt und in einem FSC-zertifizierten, recycelbaren, braunen Karton verpackt.

Geschenkverpackung

Ihre Bestellung wird in einer unserer schwarzen Geschenkboxen mit einem Band versehen versendet. Alle unsere Geschenkboxen sind FSC-zertifiziert und vollständig recycelbar.

Sale-Bestellungen

Alle Bestellungen aus dem Schlussverkauf werden in der umweltschonenderen Verpackung verschickt.

Schuhe

Besteht eine Bestellung ausschließlich aus Schuhen, wird diese im Original Designer-Schuhkarton geliefert und gemäß der umwelttschonenderen Verpackungsoption zusätzlich durch einen braunen Karton geschützt.

Für wen auch immer Sie in dieser Festtagssaison shoppen: Sie können Ihr Produkt als Geschenk verpackt erhalten, indem Sie beim Checkout unsere NET‑A‑PORTER-Geschenkverpackung auswählen. Ihr Kauf wird in einer unserer schwarzen NET‑A‑PORTER-Boxen platziert und stilvoll mit einem Band versehen. Zudem können Sie eine personalisierte Geschenkbotschaft hinzufügen.

Bitte beachten Sie, dass eine diskrete Rücksendung leider nicht möglich ist und eine eventuelle Rückerstattung an den Käufer des Geschenks erfolgt. 

Wir bieten für Bestellungen, die bis zu sieben Tage vor Beginn des Sales bei uns eingehen, eine Preisanpassung an. Bitte beachten Sie, dass eine Anpassung des Preises nur dann möglich ist, wenn das gleiche Produkt in der gleichen Größe zum Verkauf steht. 

Alle bestätigten Sale-Preisanpassungen werden Ihrem NET‑A‑PORTER Kundenkonto als Guthaben gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist 12 Monate gültig und wird bei der nächsten Bestellung automatisch beim Bezahlvorgang abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Anpassung des Preises anbieten können, wenn Artikel im Sale gekauft oder auf Grund eines Angebots temporär reduziert wurden.

Wenn Sie eine Preisänderung eines von Ihnen gekauften Artikels feststellen, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an, so dass wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Alle Bestellungen, die vom 17. November 2025 bis zum 19. Dezember 2025 aufgegeben werden, können bis zum 16. Januar 2026 umgetauscht oder zur Erstattung zurückgesendet werden. Für Bestellungen ab dem 19. Dezember 2025 gilt die reguläre Rückgabefrist von 28 Tagen.

• Sie können den Status Ihrer Rücksendung unter Meine Bestellungen in Ihrem NET‑A‑PORTER Kundenkonto einsehen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Proforma-Rechnungen ausfüllen und unterschreiben, die Ihrem Paket beiliegen.
• Wir bemühen uns, Ihre Retoure innerhalb von 10 Werktagen nach Abholung durch den Kurier oder Abgabe der Rücksendung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bei hoher Nachfrage etwas länger dauern kann.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung veranlasst worden ist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsdienstleister bis zu 10 zusätzliche Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
• Bitte beachten Sie, dass mehrere Artikel aus einer Bestellung bei der Rücksendung getrennt bearbeitet werden können und Sie unter Umständen mehr als eine E-Mail erhalten, die Sie über den Status der einzelnen Artikel Ihrer Rücksendung informiert.