Kundenservice

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kundenservice

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kundenservice

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Bereitstellung der Webseite(n) („Webseite“ oder „Webseiten“) und zugehörigen Dienstleistungen von NET‑A‑PORTER („NET‑A‑PORTER“, „wir“) unterliegt den Bestimmungen der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sonstigen auf unseren Webseiten veröffentlichten Regeln (im Folgenden gemeinsam als „AGB“ bezeichnet). Bitte lesen Sie sich die AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung auf www.net-a-porter.com aufgeben. Wir empfehlen, ein Exemplar der AGB für eine eventuelle spätere Bezugnahme aufzubewahren.

NET‑A‑PORTER ist ein Handelsname der YOOX Net-a-Porter Group S.p.A., einer Gesellschaft mit alleinigem Anteilseigner, die der Leitung und Koordination der Compagnie Financière Richemont S.A. unterliegt, mit Sitz in Italien in der Via Morimondo 17, Mailand 20143, Steuernummer und Ust.-Nummer 02050461207 sowie voll eingezahltem Grundkapital von 1.384.207,41 EUR.  Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu NET‑A‑PORTER haben, können Sie uns eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com senden.

Insbesondere möchten wir Sie auf die den Einkauf bei uns betreffenden Bestimmungen unserer AGB und unsere Datenschutzerklärung hinweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nur von Personen über 18 Jahre anzunehmen.

Wir können die AGB von Zeit zu Zeit ändern. Bitte lesen Sie sich die AGB durch und schauen Sie regelmäßig hier vorbei. Wenn Sie bestehenden oder geänderten Bestimmungen der AGB nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Website sofort einstellen. Änderungen an den AGB, die vorgenommen wurden, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wirken sich nicht auf diese Bestellung aus, sofern die jeweilige Änderung nicht von Rechts wegen erfolgen musste.

Registrierung & Benutzerkontobezogene Geschäftsbedingungen

Die Nutzung bestimmter Dienstleistungen und Funktionen, die Ihnen auf dieser Webseite zur Verfügung gestellt werden, erfordert, dass Sie sich zuvor registrieren. Bei der Registrierung werden verschiedene Angaben zu Ihrer Person erfasst, die in jeder Hinsicht wahr, genau, aktuell und vollständig sein müssen. Bitte informieren Sie uns unverzüglich per E-Mail an die E-Mail-Adresse kundenservice@net-a-porter.com, wenn sich Änderungen an diesen von Ihnen erteilten Informationen ergeben sollten. Wir können die Registrierungsanforderungen von Zeit zu Zeit ändern.

Registrieren Sie ein Konto bei uns, um die folgenden Vorteile über Ihr  NET‑A‑PORTER-Konto zu nutzen:

  • Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und überprüfen Sie vergangene Online-Einkäufe.
  • Fordern Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch direkt über Ihr Benutzerkonto an.
  • Erstellen Sie Ihre persönliche Wunschliste und kreieren Sie individuelle Outfits, die Sie mit Freunden und Ihrer Familie teilen können. Plus: Für noch mehr Komfort haben Sie auch Möglichkeit, Ihre Shopping-Liste auszudrucken.
  • Fügen Sie ausverkaufte Artikel zu Ihrer Wunschliste hinzu, damit Sie sehen können, wenn Nachschub eintrifft.
  • Wählen Sie Ihre Lieblingsdesigner aus, damit wir Sie informieren können, wenn neue Artikel eingetroffen sind.
  • Speichern Sie Ihre Adresse und Bankdaten, um Ihren nächsten Online-Einkauf noch schneller abzuschließen.
  • Verwalten Sie Ihr Benutzerkonto, Ihre Adressdaten und Ihre E-Mail-Präferenzen.

Um ein Benutzerkonto zu erstellen und Ihre persönlichen Daten anzugeben, klicken Sie auf ANMELDEN in der Navigationsleiste und anschließend auf JETZT REGISTRIEREN. Das von Ihnen erstellte Kontopasswort sollte einmalig sein und sicher aufbewahrt werden, und Sie müssen NET‑A‑PORTER unverzüglich über jede Verletzung der Sicherheit oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Konto haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur mit dem angegebenen Kontoinhaber kommunizieren können, wenn es um Fragen, Änderungen oder die Kündigung eines Kontos geht.

Passwort vergessen

Klicken Sie hier, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und ein neues erstellen möchten oder folgen Sie den PASSWORT VERGESSEN-Anweisungen auf der ANMELDE-Seite. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen Ihr Passwort leider nicht per E-Mail zusenden.

Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch uns entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

Einkaufsberechtigung

Um Einkäufe auf der Webseite tätigen zu können, müssen Sie bestimmte personenbezogene Angaben machen. Insbesondere müssen Sie Ihren echten Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und andere angeforderte Informationen wie angegeben angeben. Darüber hinaus müssen Sie Zahlungsdaten angeben, deren Gültigkeit und Richtigkeit Sie versichern, und Sie bestätigen, dass Sie die Person sind, die in den angegebenen Rechnungsdaten genannt wird.

Die Website steht ausschließlich Einzelpersonen und anderen Personen zur Verfügung, die die Berechtigungsbedingungen von NET‑A‑PORTER erfüllen, denen eine gültige Kredit-/Debitkarte von einer für NET‑A‑PORTER akzeptablen Bank ausgestellt wurde, deren Anträge zum Abschluss eines Kaufvertrags für NET‑A‑PORTER akzeptabel sind und die NET‑A‑PORTER ermächtigt haben, ihre Kredit-/Debitkarte in Höhe des Gesamtkaufpreises für die von ihnen gekauften Waren zu belasten. Erworbene Produkte sollten nur für den Eigenbedarf oder als Geschenk verwendet und nicht weiterverkauft oder für Werbe- oder etwaige andere kommerzielle Zwecke genutzt werden. NET‑A‑PORTER kann die Mengen eines Artikels, die an einen Kunden oder eine Adresse versandt werden, beschränken.

Indem Sie ein Angebot zum Kauf von Waren machen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, Bonitätsprüfungen durchzuführen und, soweit NET‑A‑PORTER dies für erforderlich hält und soweit es nach den geltenden Gesetzen zulässig ist, Informationen (einschließlich aktualisierter Informationen) über Sie an Dritte zu übermitteln oder von Dritten einzuholen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Kredit-/Debitkartennummer oder Kreditauskünfte (einschließlich Kreditauskünfte über Ihren Ehepartner, wenn Sie in einem Land mit Gütergemeinschaft wohnen), um Ihre Identität zu bestätigen, Ihre Kredit-/Debitkarte zu validieren, eine erste Kredit-/Debitkartenautorisierung zu erhalten und einzelne Kauftransaktionen zu autorisieren.

Des Weiteren stimmen Sie zu, dass wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten für Überprüfungen zum Zwecke der Betrugsprävention nutzen können. Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können an eine Kreditauskunftei oder eine Betrugsbekämpfungsagentur weitergegeben werden, die diese Daten möglicherweise aufbewahrt.

Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch uns entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen, Ihre Rechnungs-/Versandadresse eingeben, Ihre Lieferoption auswählen und Ihre Zahlungsmethode wählen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch uns und der Verfügbarkeit. Artikel in Ihrem Warenkorb werden nicht für Sie reserviert und können von anderen Kunden erworben werden.

NET‑A‑PORTER bietet Produkte zum Verkauf an, die auf Lager sind und von unserem Vertriebszentrum aus versandt werden können. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass wir auf Lieferungen von unseren Designer-Lieferanten warten. In solch einem Fall bieten wir Ihnen von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, eine Vorauszahlung für bestimmte Artikel zu leisten, sodass Sie eine Vorbestellung aufgeben können. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie bevorzugt mit dem jeweiligen Artikel beliefert werden, sobald die Lieferung des Designers bei NET‑A‑PORTER eintrifft. NET‑A‑PORTER akzeptiert nur Vorbestellungen für Artikel, bei denen der Termin für die Belieferung durch den jeweiligen Designer feststeht. Bei einer Vorbestellung haben Sie dieselben Rechte wie bei jedem anderen Kauf auf NET‑A‑PORTER. Alternativ können Sie auch einfach nur Ihre E-Mail-Adresse angeben, um sich beim Eintreffen Ihrer derzeit nicht vorrätigen Wunschartikel benachrichtigen zu lassen.

Eingehende Artikel sind möglicherweise durch Vorbestellungen vorab reserviert, und Kunden, die Vorauszahlungen leisten, erhalten Artikel vorrangig vor Kunden auf der Warteliste oder Kunden, die den jeweiligen Artikel auf der Webseite zur sofortigen Lieferung bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir ausgewählte Vorauszahlungsartikel aufgrund von Produktionsproblemen oder Problemen bei der Qualitätskontrolle, die beim Eingang einer Bestellung auf Lager festgestellt werden, möglicherweise nicht liefern können. In solch einem Fall werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihre Vorauszahlung innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir von der Nichtverfügbarkeit der Ware Kenntnis erhalten haben, Ihrer Kredit-/Debitkarte wieder gutschreiben.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, um beim Eintreffen eines bestimmten, auf der Webseite vorgestellten Produkts benachrichtigt zu werden, werden wir versuchen, Sie innerhalb von 48 Stunden nach erneuter Verfügbarkeit des Produkts per E-Mail zu benachrichtigen. Beachten Sie bitte, dass es vorkommen kann, dass besonders gefragte Produkte innerhalb dieses Zeitraums bereits wieder ausverkauft sind.

NET‑A‑PORTER bewahrt die Informationen zu den von Ihnen getätigten Transaktionen für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr auf.

Preisgestaltung

Die auf der Webseite anzeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die jeweils anzuwendende Mehrwertsteuer, sofern Sie kein Bestimmungsland ausgewählt haben (oben links auf jeder Seite der Webseite), in dem keine Mehrwertsteuer berechnet wird.

Alle Preise und Angebote bleiben wie von Zeit zu Zeit beworben gültig. Für jedes Produkt gilt der zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung auf der Webseite angezeigte Preis in Euro (EUR). Offenkundige Irrtümer vorbehalten.

Von Zeit zu Zeit können sich die Preise als Reaktion auf Wechselkursänderungen, Abschläge und andere kommerzielle Faktoren ändern. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung gültige Preis.

Erfolgt die Lieferung in ein Land, in das auf der Grundlage „Geliefert verzollt“ (DDP, Delivered Duty Paid) geliefert wird,  werden die anfallenden Einfuhrabgaben und Steuern in den Gesamtkaufpreis eingerechnet. Erfolgt die Abrechnung Ihrer Kredit-/Debitkarte nicht in Euro (EUR), erfolgt die Berechnung des Gesamtkaufpreises in Ihrer Heimatwährung auf Grundlage des anwendbaren Wechselkurses an dem Tag, an dem Ihr Kartenunternehmen die Transaktion durchführt.

Nachträgliche Preisanpassungen

Für Artikel, die bis zu sieben Tage vor Beginn eines Sales gekauft wurden, führt NET‑A‑PORTER gerne eine nachträgliche Preisanpassung durch. Bitte beachten Sie, dass der Artikel an dem Tag, an dem Sie eine Preisanpassung beantragen, in exakt demselben Modell und derselben Größe verfügbar sein muss, damit eine nachträgliche Preisanpassung erfolgen kann. Wird Ihrem Antrag auf nachträgliche Preisanpassung entsprochen, wird der Preisunterschied zwischen Kaufpreis und aktuellem Preis Ihrem NET‑A‑PORTER Kundenkonto in Form einer Gutschrift gutgeschrieben, die 12 Monate lang gültig ist.

Nachträgliche Preisanpassungen für Artikel, die im Rahmen eines Sales oder einer sonstigen Sonderaktion mit vorübergehend herabgesetzten Preisen erworben wurden, sind leider nicht möglich. Wurde ein Artikel zu einem herabgesetzten Preis erworben, sind keine nachträglichen Preisanpassungen möglich, auch wenn der Preis weiter herabgesetzt werden sollte.

Annahme Ihrer Bestellung

Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgesucht und Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung der Details Ihrer Bestellung. Diese E-Mail stellt KEINE Annahme Ihrer Bestellung dar, sondern bestätigt nur, dass wir diese erhalten haben.

Auf der Bestätigungsseite Ihrer Bestellung finden Sie eine Zusammenfassung der Bestellung für jedes Produkt, den Preis (einschließlich aller anfallenden Gebühren und Steuern) und die Versandkosten.

Ihre Bestellung ist ein unwiderrufliches Angebot zum Kauf der Produkte. Bevor Sie mit dem Kauf fortfahren, überprüfen Sie bitte die Bestelldaten und korrigieren Sie eventuelle Fehler. 

Sofern Sie Ihre Bestellung nicht widerrufen, gilt Ihre Bestellung als angenommen und der Vertrag zwischen Ihnen und NET‑A‑PORTER als erfüllt, sobald wir Sie per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informieren. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Weder der von uns beauftragte Zahlungsdienstleister noch der von uns beauftragte Zusteller sind befugt, eine Bestellung im Namen von NET‑A‑PORTER anzunehmen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, z. B. wenn Die Belastung Ihrer Kredit-/Debitkarte verweigert wird, wenn für einen bestimmten Artikel Versandbeschränkungen gelten, wenn der bestellte Artikel nicht vorrätig ist oder nicht unseren Qualitätskontrollstandards entspricht und zurückgezogen wird oder wenn Sie die in den AGB festgelegten Berechtigungskriterien nicht erfüllen.

Wir können uns auch aus irgendeinem Grund weigern, eine Transaktion zu bearbeiten und somit zu akzeptieren, oder wir können einer Person jederzeit den Dienst verweigern, wenn die Transaktion oder der Dienst nicht mit unseren Geschäftsgrundsätzen übereinstimmt, oder wenn es Meldungen oder einen Verdacht auf betrügerische oder illegale Aktivitäten gibt. In diesen Fällen haften wir nicht für die Verweigerung der Bearbeitung einer Transaktion oder für die Rückabwicklung oder Aussetzung einer Transaktion nach Beginn der Bearbeitung. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften wir weder Ihnen noch Dritten gegenüber, wenn wir Waren von der Website nehmen, unabhängig davon, ob diese Waren verkauft wurden oder nicht, oder wenn wir Materialien oder Inhalte auf der Website entfernen, überprüfen oder bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die zu gewerblichen und beruflichen Zwecken handeln, nicht anzunehmen.

Obwohl wir uns darum bemühen, sicherzustellen, dass alle Informationen auf unserer Webseite korrekt sind, kann es im Einzelfall zu Fehlern bei der Anzeige von Preisen kommen. Sollten wir einen offensichtlichen Fehler bei der Preisgestaltung eines Produkts in Ihrer Bestellung entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung für ein Produkt, das mit einem falschen Preis beworben wurde, anzunehmen oder auszuführen, sofern der Fehler erkennbar war, und behalten uns das Recht vor, eine solche angenommene oder in Bearbeitung befindliche Bestellung zu stornieren. Wenn Sie ein Produkt bestellen, für das aus irgendeinem Grund ein offensichtlich falscher Preis ausgewiesen wurde, werden wir Sie per E-Mail oder telefonisch darüber informieren, dass wir Ihre Bestellung nicht angenommen haben und/oder dass der betreffende Teil Ihrer Bestellung storniert worden ist. Sollten die Produkte bereits bezahlt worden sein, werden Ihnen die Kosten umgehend erstattet. Sollten sich die Produkte bereits auf dem Versandweg befinden, werden Ihnen die Kosten erstattet, sobald wir diese zurückerhalten haben.

Bezahlung

Die Zahlung kann mit Visa-, MasterCard-, American Express-, Maestro- und JCB-Karten sowie mit allen anderen Methoden erfolgen, die von Zeit zu Zeit auf der Website unmissverständlich beworben werden. Wir bieten ebenfalls die Option, mit PayPal zu zahlen. Wenn Sie diese Zahlungsart auswählen, werden Sie zur Webseite von PayPal weitergeleitet, um sich einzuloggen und den angezeigten Betrag zu prüfen, bevor Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken. Sobald Sie diese Transaktion durchgeführt haben, werden Sie zu THE OUTNET zurückgeleitet. Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, sobald Ihre Bestellung von NET‑A‑PORTER versandt wurde.  Sie bestätigen, dass es sich bei der verwendeten Kredit-/Debitkarte um Ihre eigene handelt oder dass Sie vom Inhaber der Kredit-/Debitkarte ausdrücklich zu deren Verwendung ermächtigt worden sind. Alle Inhaber von Kredit-/Debitkarten unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung an NET‑A‑PORTER verweigert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.

Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um unsere Webseite sicher zu machen. Alle Kredit-/Debitkarten-Transaktionen auf dieser Webseite werden über ein sicheres Gateway für Onlinezahlungen abgewickelt, das Ihre Karteninformationen in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt. Wenn Sie sich als NET‑A‑PORTER-Kunde registrieren, speichern wir die Informationen Ihrer Kredit-/Debitkarte sicher in unseren Systemen ab. Diese Daten werden vollständig verschlüsselt und nur zur Abwicklung der von Ihnen veranlassten Kartentransaktionen verwendet.

Um Ihnen ein sicheres und einfaches Einkaufen zu gewährleisten, nutzt NET‑A‑PORTER die Technologie Secure Socket Layer (SSL).

Darüber hinaus treffen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten angemessene Vorkehrungen, um Ihre Bestell- und Zahlungsdaten sicher aufzubewahren, können jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die Sie erleiden, wenn sich ein Dritter unbefugten Zugang zu den Daten verschafft, die Sie beim Zugriff auf die Website oder bei einer Bestellung auf der Website angeben.

Geschenkgutscheine

Geschenkkarten können nicht mehr erworben werden. Für Hilfe bei der Einlösung bereits existierender Geschenkkarten wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 0800 589 0723.

Aktionscodes

Aktionscodes sind nicht übertragbar, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Sie können nicht gemeinsam mit anderen Aktionscodes oder Angeboten eingelöst werden und müssen bis zum Stichtag (sofern ein solcher angegeben ist) genutzt werden.

Versicherung und Versand

NET‑A‑PORTER versichert jede Sendung für die Dauer des Transports bis zur Auslieferung an die von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Der Empfang jeder Sendung muss per Unterschrift quittiert werden. Mit Empfang der Sendung geht die Verantwortung für die gelieferten Artikel auf Sie über. Wenn Sie für die Lieferung einen Empfänger angegeben haben, bei dem es sich nicht um Sie handelt (z. B. bei einem Geschenk), akzeptieren Sie, dass der Nachweis einer Unterschrift durch diese Person (oder einer an dieser Lieferadresse angetroffene Person) als Nachweis für die Lieferung und Erfüllung durch NET‑A‑PORTER gilt und die Verantwortung in gleicher Weise übertragen wird. Sie tragen die Verantwortung für die Ware ab dem Zeitpunkt, an dem wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert haben.

DHL kann eine Bestellung an bestimmte Versandziele zustellen, ohne eine Unterschrift zu verlangen. Wenn diese Option auf Ihre Lieferadresse zutrifft, ist die Quittierung per Unterschrift standardmäßig deaktiviert; Sie können Ihre Einstellungen jedoch auf der Versandseite aktualisieren, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren. Ist diese Option deaktiviert, stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen, dass NET‑A‑PORTER Ihr(e) Paket(e) an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse abstellen kann, ohne eine Unterschrift zum Nachweis der Zustellung einzuholen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie keine Unterschrift leisten, unseren Geschäftsbedingungen zustimmen und die volle Verantwortung für eventuelle Verluste oder Schäden übernehmen. Gelegentlich kann DHL die Zustellung Ihrer Bestellung verweigern, wenn es der Meinung ist, dass die Lieferadresse unsicher ist.

Bitte beachten Sie, dass wir bestrebt sind, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (bzw. 48 Stunden beim Sale) zu versenden. Bei den auf der Website angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen, die lediglich als Richtwerte zu verstehen sind und mit dem Versanddatum beginnen. In jedem Fall liefern wir Ihnen die Ware innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung angenommen haben. NET‑A‑PORTER ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung am Bestimmungsort entstehen.

Sollte sich die Lieferung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. In diesem Fall haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, doch wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu stornieren, und wir werden Ihnen eine Rückerstattung für alle Waren gewähren, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

Rückgabe und Umtausch von Artikeln

Bitte klicken Sie hier, um Einzelheiten zu unseren Umtausch- und Rückgabebedingungen zu erfahren, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

Recht an geistigem Eigentum

Durch die Nutzung der Website und ihrer Inhalte werden Ihnen keine Rechte in Bezug auf Urheberrechte, Geschmacksmuster, Marken und alle anderen geistigen Eigentumsrechte und materiellen Rechte in Bezug auf den Inhalt (wie im Abschnitt „Inhalt“ unten beschrieben), einschließlich der NET‑A‑PORTER-Software und des gesamten HTML- und sonstigen Codes auf dieser Website, gewährt. Alle diese Inhalte, einschließlich der Marken, Designs und verwandten geistigen Eigentumsrechte Dritter, die auf dieser Website erwähnt oder angezeigt werden, sind durch nationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze und internationale Verträge geschützt. Sie dürfen den Inhalt nur in dem von NET‑A‑PORTER und/oder seinen Drittlizenzgebern ausdrücklich genehmigten Umfang nutzen. Jede Vervielfältigung oder Weiterverbreitung der oben genannten Inhalte ist verboten und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben. Ohne das Vorstehende einzuschränken, ist das Kopieren und die Verwendung der oben aufgeführten Materialien auf einem anderen Server, an einem anderen Ort oder auf einem anderen Medium zur Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Verteilung ausdrücklich verboten. Es ist Ihnen jedoch gestattet, eine Kopie zu erstellen, um die Inhalte für Ihren persönlichen Gebrauch anzusehen.

Inhalt

Ergänzend zu den vorstehend aufgeführten Rechten am geistigen Eigentum umfasst der Begriff „Inhalte“ sämtliche Grafiken, Fotografien (einschließlich sämtlicher Bildrechte), Töne, Musik, Video, Audio und Texte auf dieser Webseite. NET‑A‑PORTER ist bemüht, sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Webseite exakt und vollständig sind. NET‑A‑PORTER verspricht nicht, dass die Inhalte von NET‑A‑PORTER exakt oder fehlerfrei sind. NET‑A‑PORTER verspricht nicht, dass die funktionellen Aspekte der Webseite oder die Inhalte von NET‑A‑PORTER fehlerfrei sind oder dass diese Webseite, die Inhalte von NET‑A‑PORTER oder der Server, auf dem diese bereitgestellt werden, frei von Viren und anderen schädlichen Komponenten sind. Wir empfehlen allen Internetnutzern, sich zu vergewissern, dass sie eine aktuelle Virenschutzsoftware installiert haben.

Meinungsäußerungen der Designer und Marken, deren Produkte wir verkaufen, oder anderer Parteien, zu denen wir in Beziehung stehen, geben die Ansichten des jeweiligen Verfassers wieder und entsprechen nicht notwendigerweise den Ansichten von NET‑A‑PORTER, und wir übernehmen keinerlei Verantwortung für derartige Meinungsäußerungen in Medien jedweder Art.

Keine kommerzielle Nutzung

Diese Webseite steht Ihnen ausschließlich für die persönliche, nichtkommerzielle Nutzung zur Verfügung. Sie sind nicht berechtigt, Inhalte, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf dieser Website enthalten sind, zu verändern, zu kopieren, zu vertreiben, zu übertragen, auszustellen, zu verarbeiten, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, kommerziell zu nutzen, abgeleitete Werke zu erstellen sowie Daten zu analysieren oder zu verkaufen. Sie dürfen diese Website oder ihren Inhalt nicht zu kommerziellen Zwecken nutzen, auch nicht für Werbung oder zur Generierung von Werbeeinnahmen auf Ihrer eigenen Website.

Ihre Aktivitten

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie persönlich für Ihre Nutzung dieser Website und für alle Ihre Kommunikation und Aktivitäten auf und im Zusammenhang mit dieser Website verantwortlich sind. Sollten wir feststellen, dass Sie in verbotene Aktivitäten verwickelt sind oder waren, andere Nutzer nicht respektieren oder anderweitig gegen die AGB verstoßen haben, können wir Ihnen den Zugang zu dieser Website vorübergehend oder dauerhaft verweigern.

Webseiten Dritter

Wir können auf dieser Seite Hyperlinks zu anderen Seiten oder Ressourcen einfügen, die von anderen Parteien als NET‑A‑PORTER betrieben werden, einschließlich Werbekunden. NET‑A‑PORTER hat nicht alle Webseiten, auf die Sie über auf der Webseite enthaltene Links gelangen können, einer Prüfung unterzogen, und trägt keinerlei Verantwortung für die Inhalte oder die Zuverlässigkeit externer Webseiten. Zudem bürgen wir nicht für die Verfügbarkeit derartiger Webseiten oder Ressourcen. Auch machen wir uns die Datenschutzpraktiken oder Inhalte solcher Webseiten (einschließlich, aber nicht ausschließlich Werbung, Produkte oder andere Materialien oder Dienstleistungen, die auf oder durch diese Webseiten bzw. Ressourcen zur Verfügung gestellt werden) nicht zu eigen, tragen für diese weder direkte noch indirekte Verantwortung und sind für diese nicht haftbar zu machen. Weiterhin haften wir für keinerlei Schäden, Verluste oder Vergehen, die durch die Nutzung oder in Verbindung mit der Nutzung solcher Inhalte, Waren oder Dienstleistungen, die auf solchen externen Seiten oder Ressourcen verfügbar sind, verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden,  soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Ihre Rechte

Nach dem geltenden Recht haben Sie bestimmte Rechte. Zu diesen Rechten zählen:

dass alle Produkte, die Sie über diese Website bestellen, von zufriedenstellender Qualität sind, für den beabsichtigten Zweck geeignet sind und der Beschreibung auf dieser Website entsprechen;

bestimmte Rechtsbehelfe im Falle von Produktmängeln; unbeschadet der Anwendung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften gilt für alle von NET‑A‑PORTER verkauften Produkte eine 24-monatige Mängelgarantie. Wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag, an dem Sie den Mangel festgestellt haben, an den Kundenservice. Im Falle von mangelnder Konformität haben Sie die Wahl zwischen einer Reparatur und einem Austausch des Produkts. Sind diese Möglichkeiten nicht gegeben, sind Sie berechtigt, von NET‑A‑PORTER entweder eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen; und

das Recht, jede Bestellung eines Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, auch wenn das Produkt nicht defekt ist (siehe Widerruf Ihrer Bestellung oben).

Keine der Bestimmungen in diesen AGB zielt darauf ab, diese Rechte in irgendeiner Weise zu beschränken.

Beschränkungen unserer Haftung

 Wir sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus den AGB, wenn diese Nichterfüllung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Entschädigung

Auf unsere Aufforderung hin erklären Sie sich damit einverstanden, uns in vollem Umfang zu entschädigen, zu verteidigen und uns, NET‑A‑PORTER, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber und Lieferanten auf Aufforderung unverzüglich von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Ausgaben, Schäden und Verlusten, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen, die sich aus einem Verstoß gegen die AGB durch Sie ergeben, einschließlich der Nutzung durch andere Personen, die über Ihr Internet-Konto auf diese Website zugreifen, die durch Ihre Handlung oder Untätigkeit verursacht wurde.

Unsere Beziehung

Sie erkennen an und stimmen zu, dass die AGB oder Ihre Nutzung der Webseite kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Beschäftigungsverhältnis und keine Agenturbeziehung zwischen Ihnen und NET‑A‑PORTER begründen. Sie stimmen zu, dass Sie sich nicht als Repräsentant, Agent oder Mitarbeiter von NET‑A‑PORTER ausgeben dürfen und nicht als solche ausgeben werden, und dass wir keine Verantwortung für irgendwelche Zusagen, Aktionen oder Unterlassungen Ihrerseits tragen.

Kein Verzicht auf Rechte

Sollten Sie gegen die AGB verstoßen, wir jedoch keine Maßnahmen ergreifen, sind wir dennoch weiterhin befugt, unsere Rechte und Rechtsbehelfe in beliebigen anderen Fällen eines durch Sie verübten Verstoßes gegen die AGB auszuüben.

Anwendbares Recht

Unbeschadet der Anwendung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der EU unterliegen die AGB deutschem Recht, insbesondere dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch und dem deutschen Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen NET‑A‑PORTER und Ihnen, der sich aus den AGB ergibt, vereinbaren Sie und wir, dass die ausschließliche Zuständigkeit bei den Gerichten von Mailand liegt. Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission auch eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bereitstellt, die auf der Website http://ec.europa.eu/odr zu finden ist.

 http://ec.europa.eu/odr.

Ihre erste Bestellung in der App

Mit dem Code LOVEAPP erhalten Sie einen exklusiven 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung über die NET‑A‑PORTER-App. Es gelten die AGBs:

  • Dieses Angebot wird von YNAP Corporation angeboten, die unter dem Geschäftsnamen „NET‑A‑PORTER“ agiert;Um dieses Angebot einzulösen, geben Sie den Gutscheincode beim Bezahlvorgang Ihrer ersten Bestellung bei NET‑A‑PORTER über die App ein;
  • Dieses Angebot gilt für berechtigte Bestellungen, die über die NET‑A‑PORTER-App am 5. Februar 2020 ab 0:01 Uhr GMT eingehen und endet, sobald Sie Ihre erste NET‑A‑PORTER-Bestellung aufgegeben haben;
  • Der Code gilt nur für Erstbestellungen über die App ohne Mindestbestellwert und kann nicht für Bestellungen verwendet werden, die edlen Schmuck oder ausgewählte, vom Angebot ausgeschlossene Marken enthalten. Sehen Sie sich hier die vollständige Liste der von diesem Angebot ausgeschlossenen Marken an
  • Dieser Rabatt kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten, Codes, Coupons, Gutschriften und Aktionen kombiniert und nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden;
  • Das Angebot ist nicht übertragbar, vom Umtausch ausgeschlossen und kann nicht bar ausgezahlt werden;
  • NET‑A‑PORTER behält sich das Recht vor, das Angebot sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu widerrufen oder zu ändern;
  • Bei Streitigkeiten betreffend diese Promotion ist die Entscheidung von NET‑A‑PORTER bindend und der Veranstalter führt keine Korrespondenz oder Diskussion darüber;
  • Weitere Informationen darüber, wie NET‑A‑PORTER Ihre persönlichen Daten – einschließlich zum Zwecke dieser Promotion – verwendet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

Benötigen Sie Hilfe? Senden Sie eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com oder rufen Sie unter +1 877 678 9627 an.

10% Rabbat auf die erste Bestellung

Mit dem Code FIRST10 erhalten Sie auf NET‑A‑PORTER exklusiv einen 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  • Diese Promotion wird von YNAP CORPORATION angeboten, die unter dem Geschäftsnamen „NET‑A‑PORTER“ agiert
  • Um dieses Angebot einzulösen, geben Sie den Gutscheincode beim Bezahlvorgang Ihrer ersten Bestellung bei NET‑A‑PORTER ein
  • Diese Promotion gilt für berechtigte Bestellungen, die ab 14:00 EST am 15 September 2020 bei uns eingehen und endet, sobald Sie Ihre erste Bestellung bei NET‑A‑PORTER eingegeben haben
  • Der Code gilt nur für Erstbestellungen ohne Mindestbestellwert und kann nicht für Bestellungen verwendet werden, die edlen Schmuck oder ausgewählte, vom Angebot ausgeschlossene Marken enthalten. Sehen Sie sich hier die vollständige Liste der von diesem Angebot ausgeschlossenen Marken an
  • Dieser Gutscheincode darf nur einmal pro Person verwendet werden und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten, Codes, Coupons, Gutschriften und Aktionen kombiniert und nicht für den Kauf von Geschenkgutscheine verwendet werden
  • Das Angebot ist nicht übertragbar, vom Umtausch ausgeschlossen und kann nicht bar ausgezahlt werden
  • NET‑A‑PORTER behält sich das Recht vor, das Angebot sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung zu widerrufen, auszusetzen, zu stornieren und/oder zu ändern
  • Bei Streitigkeiten betreffend diese Promotion ist die Entscheidung von NET‑A‑PORTER bindend und der Veranstalter führt keine Korrespondenz oder Diskussion darüber
  • Weitere Informationen darüber, wie NET‑A‑PORTER Ihre persönlichen Daten – einschließlich zum Zwecke dieser Promotion – verwendet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

Benötigen Sie Hilfe? Senden Sie eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com oder rufen Sie an unter +1 877 678 9627

10% Rabatt Beim Zweiten Einkauf

Erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre zweite Bestellung bei NET‑A‑PORTER. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):

  • Diese Promotion wird von YNAP Corporation trading, genannt „NET‑A‑PORTER“, angeboten.
  • Geben Sie den Code beim Bezahlen Ihrer zweiten Bestellung von NET‑A‑PORTER ein.
  • Der Code wird auf gültige Bestellungen aktiviert, sobald er erhalten wurde und wird enden, sobald die zweite Bestellung auf NET‑A‑PORTER getätigt wurde.
  • Der Code gilt nur für Zweitbestellungen ohne Mindestbestellwert und kann nicht für Bestellungen verwendet werden, die edlen Schmuck oder ausgewählte, vom Angebot ausgeschlossene Marken enthalten. Sehen Sie sich hier die vollständige Liste der von diesem Angebot ausgeschlossenen Marken an
  • Der Code kann nur einmal pro Person eingelöst und nicht mit anderen Angeboten, Rabatten, Codes, Coupons und Aktionen (einschließlich Schlussverkäufe, reduzierte Artikel, Geschenkgutscheine und Kontoguthaben) kombiniert werden.
  • Dieses Angebot ist nicht übertragbar, nicht austauschbar und es wird keine Barauszahlung angeboten.
  • Das Angebot ist nicht gültig für Kunden, die bereits den „Neukundenrabatt“ von NET‑A‑PORTER genutzt haben.
  • NET‑A‑PORTER behält sich das Recht vor, das Angebot sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu widerrufen oder zu ändern.
  • Weitere Informationen darüber, wie NET‑A‑PORTER Ihre persönlichen Daten – einschließlich zum Zwecke dieser Promotion – verwendet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

Benötigen Sie Hilfe? Senden Sie eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com +1 877 678 9627 an.

GIFT10

Geben Sie den Code GIFT10 (der „Code“) beim Bezahlvorgang an, um 10 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung bei NET‑A‑PORTER (www.net-a-porter.com) gemäß den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) zu erhalten.

  • Dieses Angebot wird von der THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED und/oder ihren Tochtergesellschaften betrieben, die als „NET‑A‑PORTER“ tätig sind.
  • Um dieses Angebot zu nutzen, geben Sie den Code auf eine berechtigte Bestellung bei NET‑A‑PORTER beim Checkout an.
  • Der Code gilt für eine (1) berechtigte Bestellung, die ab dem 8. März 2021, 00:01 Uhr GMT aufgegeben wird und verfällt, sobald Sie den Code genutzt haben (der „Angebotszeitraum“).
  • Der Code kann nur auf Vollpreisartikel angewendet werden und es muss kein Mindestbestellwert erreicht werden. Es gelten Einschränkungen für die folgenden Brands und Produkte: Sämtlicher edler Schmuck und sämtliche edle Uhren, Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Burberry, Alexander McQueen, Loewe, Alaïa, Chloé, AZ Factory, Vintner’s Daughter, Skims, Antica Farmacista, Dr. Vranjes Firenze, Aesop, Angela Caglia, Augustinus Bader, Byredo, Christophe Robin, Cire Trudon, Clé de Peau Beauté, Diptyque, Dr. Dennis Gross Skincare, Fornasetti, GHD, GLACCE, Jo Malone London, Joanna Czech, KORA Organics, La Montaña, LARQ, Le Labo, Legology, L'Objet, LYMA, Nurse Jamie, Oribe, Sarah Chapman, SK-II, Supergoop!, T3, The Light Salon, Tom Dixon, TriPollar, Victoria Beckham Beauty, Westman Atelier, Ziip Beauty, Teresa Tarmay, Antica Farmacista, Amen, Baobab, Evermore, Lumire, Loewe Home Scents.
  • Der Code kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten, Codes, Coupons und Aktionen (einschließlich SALE und dem Kauf von Geschenkgutscheinen) kombiniert werden.
  • Der Code ist nicht übertragbar, vom Umtausch ausgeschlossen und kann nicht bar ausgezahlt werden.
  • NET‑A‑PORTER behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Angebot und diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu widerrufen, auszusetzen, zu stornieren und/oder zu ändern.
  • Im Falle von Unstimmigkeiten bezüglich dieses Angebots ist die Entscheidung von NET‑A‑PORTER endgültig und kann nicht angefochten werden.
  • Weitere Informationen darüber, wie NET‑A‑PORTER Ihre persönlichen Daten verwendet, auch für die Zwecke der Verwaltung dieser Aktion, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com oder rufen Sie uns unter +44 330 022 5700 an.

15 % Rabatt via App Promotion

  • Verwenden Sie den Code APP15 (der „Code“), um 15 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung von ausgewählten Artikeln über die NET‑A‑PORTER App zu erhalten. Es gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“):
  • Dieses Angebot wird von der THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED, genannt „NET‑A‑PORTER“, durchgeführt.
  • Um dieses Angebot einzulösen, geben Sie den Code beim Checkout auf berechtigte Bestellungen von NET‑A‑PORTER an. Bitte beachten Sie, dass der Code ausschließlich über die NET‑A‑PORTER App eingelöst werden kann.
  • Der Code gilt auf berechtigte Bestellungen, die ab dem 3. September 2021, 00:01 Uhr BST und bis zum 27. September 2021 um einschließlich 23:59 Uhr BST (der „Angebotszeitraum“) aufgegeben werden.
  •  Dieses Angebot gilt ausschließlich auf eine begrenzte Auswahl an Artikeln, die Sie hier finden können: https://www.net-a-porter.com/content/help/brand-exclusions/
  • Der Code kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten, Codes, Coupons und Aktionen (einschließlich SALE und Geschenkgutscheinen) kombiniert werden. Bitte beachten Sie, dass der Code ausschließlich für private und nicht für kommerzielle Käufe bei NET‑A‑PORTER gilt.
  • Mitarbeiter, Angestellte und Partner von NET‑A‑PORTER dürfen an dieser Promotion nicht teilnehmen.
  • Der Code ist nicht übertragbar, vom Umtausch ausgeschlossen und kann nicht bar ausgezahlt werden.
  • NET‑A‑PORTER behält sich das Recht vor, das Angebot sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu widerrufen oder zu ändern.
  • Im Falle von Unstimmigkeiten bezüglich dieser Promotion ist die Entscheidung von NET‑A‑PORTER bindend und kann nicht angefochten werden.
  • Weitere Informationen zum Datenschutz bei NET‑A‑PORTER, einschließlich dieses Angebotes, finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien: https://www.net-a-porter.com/content/help/privacy-policy/
  • Benötigen Sie Hilfe? Schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com oder rufen Sie uns unter 0800 5890723