Ricevi i tuoi acquisti prima del 24 dicembre 2024 ordinando entro il:

• Standard: 15.00 CET 17 dicembre

• Giorno lavorativo successivo all'ordine: 15.00 CET 20 dicembre

• Consegna giornaliera Premier: 10.00 CET  24 dicembre

     

Ricevi i tuoi acquisti prima del 31 dicembre 2024 ordinando entro il:

• Standard: 15.00 CET 23 dicembre

• Giorno lavorativo successivo all'ordine: 15.00 CET 27 dicembre

• Consegna giornaliera Premier: 10.00 CET 31 dicembre

  

I tempi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione selezionati. Troverai tutte queste informazioni nell’email di conferma.  

Cerchiamo sempre di consegnare gli ordini entro i tempi indicati, ma a volte potrebbero verificarsi ritardi imprevisti. Per monitorare gli aggiornamenti sulla tua consegna, utilizza il numero di tracciamento fornito dal corriere che troverai nell’email di avvenuta spedizione dell’ordine.

Confezione base

La nostra confezione base utilizza meno materiali e ha un impatto minore sull’ambiente.  Scegliendo questa opzione più sostenibile, i tuoi acquisti verranno avvolti nella carta velina e inseriti all'interno di uno scatolone di carta marrone, certificato FSC e totalmente riciclabile. 

Confezione firmata NET‑A‑PORTER

Il tuo ordine sarà spedito all'interno di una delle nostre inconfondibili scatole nere e rifinito da nastro e fiocco di seta nero. Tutte le nostre scatole firmate NET‑A‑PORTER sono certificate FSC e interamente riciclabili.

Saldi

Tutti gli articoli acquistati durante i saldi saranno spediti con confezioni standard.

Scarpe

Nel caso in cui un ordine includa solamente scarpe, esso verrà spedito nella scatola originale del brand e protetto da una busta di carta marrone come da imballaggio standard. 

Articoli Beauty

I tuoi articoli di bellezza saranno spediti e sigillati in buste compostabili fatte di materiali biodegradabili.

Stai acquistando un regalo per una persona speciale? Puoi scegliere di riceverlo avvolto nella nostra confezione firmata NET‑A‑PORTER spuntando l’apposita opzione al checkout.  Il tuo ordine regalo verrà inserito in una delle nostre inconfondibili scatole nere NET‑A‑PORTER e adornato da un fiocco elegante. Se vuoi aggiungere un tocco ancora più personale, potrai anche inserire un messaggio d’auguri personalizzato. 

Purtroppo, non possiamo offrire resi discreti e i rimborsi saranno inviati alla persona che ha acquistato il regalo. 

Offriamo una revisione dei prezzi sugli articoli acquistati fino a sette giorni prima dell'inizio dei saldi. Tieni a mente che l'esatto modello e taglia dell'articolo in questione devono essere disponibili sul nostro sito al momento della tua richiesta, prima ancora che la revisione del prezzo possa essere approvata.

Tutti i cambi prezzo approvati saranno accreditati sul tuo credito online NET‑A‑PORTER e appariranno nel tuo account. Il credito online sarà valido per 12 mesi e sarà automaticamente detratto al checkout nel momento in cui effettuerai il tuo prossimo ordine.

 Ricorda che non possiamo offrire una revisione prezzo su articoli già scontati o su qualsiasi articolo su cui è già applicata una promozione particolare. 

Se noti un cambiamento nel prezzo di un articolo che hai acquistato, chiama il nostro Servizio Clienti e vedremo cosa possiamo fare. 

Tutti gli ordini effettuati e consegnati tra il 18 novembre 2024 e il 24 dicembre 2024 possono essere cambiati o resi e rimborsati fino al 31 gennaio 2025. Tutti gli ordini consegnati dopo il 24 dicembre 2024 seguiranno la normale politica di reso di 28 giorni.

• Puoi verificare lo stato del tuo reso nella sezione “I miei ordini” del tuo account NET‑A‑PORTER. 
• Assicurati che la fattura proforma contenuta nella scatola del tuo ordine sia compilata e firmata in ogni sua parte in modo.   
• Cercheremo di elaborare il tuo reso entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ritiro da parte del corriere o di deposito in un punto di raccolta.  Nei periodi di elevata richiesta, l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo. 
• Una volta emesso il rimborso, ti avviseremo via email.  Tieni presente che potrebbero essere necessari altri 10 giorni lavorativi prima che l’importo venga visualizzato nel tuo conto, in base ai tempi di elaborazione del tuo fornitore dei servizi di pagamento.
• Nel caso di restituzione di più articoli appartenenti allo stesso ordine, ognuno di essi potrebbe essere elaborato separatamente e potresti ricevere più di una email di aggiornamento riguardo allo stato di ogni singolo articolo del tuo reso.