客户服务

条款和条件

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条款和条件

NET‑A‑PORTER(以下称"NET‑A‑PORTER(颇特女士)"、"我们网站"、"我们的网站"、"本网站")和相关服务系根据以下使用条款和服务条款,以及我们网站上发布的任何其他规则(统称"TOS")向您提供。在www.net-a-porter.com网站下任何订单前,请仔细阅读 TOS 。我们建议您保留一份 TOS 以便日后参考。

NET‑A‑PORTER 颇特女士是The Net-A-Porter Group Asia Pacific Limited的商号,在香港的公司注册号为1625923。我们的注册办公地址为ROOM 2318, Jardine house,1 connaught place, central, HONG KONG

我们特别想提醒您注意 TOS 中有关购买条款的政策,以及我们的隐私政策。如果您未满 16 周岁,在注册使用本网站或本网站的任何服务之前,必须让您的父母或监护人了解 NET‑A‑PORTER(颇特女士)的隐私政策。不过,我们有权仅接受年满 18 周岁顾客的订单。

我们可能会不时修改 TOS。请阅读本 TOS 并经常回来查看。如果您不同意 TOS 的任何修改,则必须立即停止使用本网站。在您下订单后本网站所做的任何更改将不会影响该订单,除非我们是按照法律要求进行的更改。

注册和账户条款与条件

要使用本网站向您提供的某些服务或功能,您将需要注册一个账户。注册时,您必须提供关于您本人的信息,这些信息必须完全真实、准确、最新且完整。如果您的任何注册信息发生变化,请立即通过以下电邮地址通知我们:customercare.cn@net-a-porter.com。我们也可能不时改变注册要求。

您应该选择一个独特的帐户密码,并保护密码安全,如果有任何违反您帐户安全或未经授权使用您帐户的行为,您必须立即通知 NET‑A‑PORTER 颇特女士。

以下是您注册 NET‑A‑PORTER 颇特女士 账户后可以享受的礼遇:

  • 追踪您的订单并查看过去的购买记录
  • 通过账户直接发送退换货请求
  • 创建一个私人的愿望清单,通过邮件将心动造型发送给亲友;同时还可以将愿望清单打印出来
  • 将售罄单品加入愿望清单,待单品重新上线后可以第一时间购买
  • 锁定挚爱设计师品牌,第一时间获得新品上线信息
  • 将礼品卡加入账户,并查看所有礼品卡和余额记录
  • 保存地址和银行卡信息,为下一次购物节省时间
  • 管理账户信息、地址簿和邮件偏好设置

创建新账户时,只需点击“登陆”,然后点击“立即注册”输入个人信息。您所创建的账户密码必须是唯一并安全的,如发现任何违反安全或未经授权使用您帐户的情况,请立即通知 NET‑A‑PORTER 颇特女士。

忘记密码

如您忘记密码,请点击这里进行修改,或遵循登录页“忘记密码”的指示操作。由于安全原因,我们无法通过邮件发送您的密码。

购买资格

要在本网站上购物,您必须提供个人详细信息。特别是,您必须提供真实姓名、电话号码、电邮地址以及根据指示要求的其他信息。此外,您还必须提供详细付款信息,声明且保证其正确有效,并且确认您是所提供账单信息中所指的人。

本网站仅可供以下个人和非个人使用:符合 NET‑A‑PORTER 资格条件,拥有 NET‑A‑PORTER 接受的银行发放的有效信用卡/借记卡,已授权 NET‑A‑PORTER 在其信用卡/借记卡上扣除等于所购买商品总价格金额。买者购买的产品无论是个人使用还是馈赠礼品,不应进行转售,不应用于商业用途或谋取其他任何商业效益。另外,NET‑A‑PORTER 颇特女士 保留对配送至任何顾客或地址的订单限制单件产品购买数量的权利。

此外,您同意我们使用您提供的个人信息进行适当的防欺诈检查。您提供的个人信息可能会被披露给信用咨询机构或防欺诈机构,它们可能会保留这些信息的记录。

有关我们如何使用您的数据的进一步信息,请参考我们的隐私政策

订单

所有订单是否生效都取决于该订单的接受情况和供货情况,您已放入购物篮里的商品不会被预留,仍可以被其他顾客购买。

NET‑A‑PORTER(颇特女士)出售的产品都有现货,并且能够从我们的配送中心发货。但是,在有些情况下,我们可能要等待我们的品牌供应商发货。因此,在您能够进行预购的交易中,有时可能需要对特定商品进行预付款。这将确保一旦品牌货品运送到 NET‑A‑PORTER(颇特女士)后,您优先收到该商品。NET‑A‑PORTER(颇特女士)将仅接受品牌供应商已计划配送的货品的预购订单。有关预售商品,您将享受与 NET‑A‑PORTER(颇特女士)任何其他商品相同的权利。或者,您可以选择登记您的电邮地址,以便在所选缺货商品到货后收到通知。

到货的商品将会预先分配给预付款订单,因此相对于等待名单中的顾客或通过网站进行即刻发货订购的顾客,进行预付款的顾客将优先收到商品。请注意,如果订单中的商品到货后,我们发现了生产问题或质量问题,则可能无法针对该特定预付款商品进行发货。在这些情况下,我们将通过电邮通知您,并在得知商品无法发货的30天内将预付款退还到您的信用卡/借记卡中。

如果您已经针对特定产品注册了电邮地址,以便收到我们提供的产品到货通知,我们将尽力在本网站提供该产品后的48小时内通过电邮通知您。请注意,需求量特别高的产品有时会在此期间内售罄。

NET‑A‑PORTER(颇特女士)会将您的交易记录保留至少一年。

定价政策

网站上可显示的标价为澳大利亚元(AUD $)、港币(HKD $)和美元(USD $)。

为确保我们的网站上显示最准确的定价、税费和配送费用,建议您进入我们网站顶部的链接,然后从配送目的地列表中选择您的国家或地区。

关税和其他税费将依据您的配送目的地和"订单总结"页面底部显示的详细条目计算得出。请注意,关税不适用于低于1000澳元的澳大利亚订单。

美国

您在下单时支付的总金额已经包含了所有相关的销售税。请注意,您的订单在送达时不应再收取额外的费用。

大多数国家和地区都采用进口税已付(DDP)配送方式,也就是说,所有相关的进口关税和其他税费将包含在最终购买价中。

以下国家和地区采用进口税已付配送方式:

澳大利亚, 奥地利, 巴林, 比利时, 文莱, 保加利亚, 加拿大, 智利, 中国, 塞浦路斯, 捷克共和国, 丹麦, 埃及, 爱沙尼亚, 芬兰, 法国, 德国, 希腊, 匈牙利, 印度, 爱尔兰, 意大利, 日本, 约旦, 科威特, 拉脱维亚, 立陶宛, 卢森堡, 马来西亚, 马耳他, 摩纳哥, 荷兰, 新西兰, 挪威, 阿曼, 菲律宾, 波兰, 葡萄牙, 波多黎各, 卡塔尔, 罗马尼亚, 圣马力诺, 沙特阿拉伯, 新加坡, 斯洛伐克, 斯洛文尼亚, 南非, 韩国, 西班牙, 瑞典, 瑞士, 泰国, 阿联酋, 英国, 委内瑞拉

如选择了进口税未付(DDU)目的地,则显示的商品价格中不含任何关税和其他税费。作为收货人,您将负责支付由配送目的国征收的所有进口税、海关和国内销售税。进口税或其他税费将由DHL或者您指定的报关行直接报关。只有支付这些税款,您的货品才能顺利通关并送达。由于我们无法给出此笔款项的确切金额,因此在配送进口税未付订单之前,必将通过电子邮件寻求您的确认。请留意此电子邮件,以确保您的订单能及时配送。

所有标价和促销将随广告宣传而定一直保持有效。网站上单品的澳大利亚元、港币和美元标价将与订单被接受时的标价保持一致,除专利错误情况以外。

商品价格会根据货币汇率、打折促销和其它商业元素而相应变动。您订单中所显示的价格将以订单被接受时的现行价格为准。

如果您的信用卡或借记卡无法支付澳大利亚元、港币或美元,最终标价将以您的发卡机构执行转账当天应用的货币兑换率为准。

无论您选择的配送地区和结算币种为何,您的订单都可能由我们的区域附属公司来受理,在这种情况下,您的银行可能会收取国际交易费。NET‑A‑PORTER 不对此类费用负责。 

   

销售价格调整政策

NET‑A‑PORTER(颇特女士)愿意对降价销售生效日期前 7 天内购买的商品进行销售价格调整。请注意,在您提出价格调整请求时,该样式和尺寸必须可供购买,您的请求才会被批准。所有已批准的销售价格调整将会以现金抵用券的形式存入到您的 NET‑A‑PORTER(颇特女士)帐户中,有效期为 12 个月。

对于在降价销售中购买的商品或暂时降低价格的任何特别促销商品,我们将无法进行价格调整。商品以折扣价格销售后,即使该商品又进一步降价,也不能进行价格调整。

订单接受

您选择好商品并下订单后,将收到一封电邮,确认您订单的详细信息。这封电邮并不表示我们接受了您的订单,而只是确认我们收到了该订单。

除非您取消了订单,否则只有在我们向您发送电邮确认商品已发货后,才表示我们接受了您的订单,并且您与 NET‑A‑PORTER(颇特女士)之间的合同成立。此时,销售合同成立,成立地为英格兰伦敦,合同语言为英语。

我们的第三方支付系统以及指定配送商均无权力代表 NET‑A‑PORTER 颇特女士 接受任何订单。

在特定情况下,我们有权不接受您的订单,例如:我们无法获得付款授权,特定商品受到运输限制,订购的商品无现货或不符合我们的质量检验标准而撤销,或者您不符合我们 TOS 中规定的资格条件。

我们还可以出于任何原因拒绝处理交易,并因此拒绝接受交易,或随时自行决定拒绝向任何人提供服务。我们不因从本网站中撤销任何商品(无论该商品是否出售),删除、过滤或编辑本网站中的任何资料或内容,拒绝处理交易或者开始处理后撤销处理或暂停任何交易,而对您或任何第三方承担任何责任。

我们会尽一切努力来保证网站信息准确无误,但可能仍然会出现商品价格出错的情况。如果我们发现您订单中某个商品价格有误,我们会尽快通知您。如果您的订单中出现某一商品在广告中标价失误的情况,我们没有义务去接受或完成这笔订单,并保留取消这笔订单(无论是否已被接受或正在配送途中)的权利。如果您的订单中包含由于任何原因而造成标价有误的商品,我们将会通过电子邮件或电话方式联络您,并告知您我们没有接受您的订单,以及/或者您订单中的相关部分已被取消。如果您已经为相关商品付款,我们将以全额方式尽快为您退还。如果商品在配送途中被找回,我们将会在收到商品后为您办理退款事宜。

付款

可以通过 Visa、MasterCard、American Express 和 Maestro 借记卡付款,也可以通过本网站中不时明确公布的任何其他方式付款。您也可以选择 PayPal、Apple Pay 或 Klarna 支付。NET‑A‑PORTER(颇特女士)发送您订购的商品后,将从您的帐户中扣除和结清付款。如果订单中包含抢先订购的单品,该订单的金额将在下单后的9天左右扣除。您必须确认使用的信用卡/借记卡属于您本人,或已得到信用卡/借记卡持有人的明确授权使用该卡。所有信用卡/借记卡持有人都要接受发卡行的验证检查并获得其授权。如果您的支付卡发卡行拒绝向 NET‑A‑PORTER(颇特女士)授权付款,因此引起的任何延迟或不发货,我们将不承担任何责任。

我们采取合理的措施来确保我们的网站安全。本网站中的所有信用卡/借记卡交易都使用 Datacash 处理,它是一种在线支付网关,会在一个安全的宿主环境中对您的信用卡/借记卡详细信息进行加密。如果您是 NET‑A‑PORTER(颇特女士)注册用户,我们会将您的信用卡/借记卡详细信息安全地存储在我们的系统中。这些详细信息将完全加密,仅用于处理您发起的信用卡/借记卡交易。

为了帮助确保您的购物体验安全、简便和放心,NET‑A‑PORTER(颇特女士)使用安全套接层(SSL)技术。

此外,我们采取合理的措施,在我们的能力范围内维护您的订单和付款详细信息安全,但是在我方没有过失的情况下,如果第三方对您在访问本网站或从本网站订购时提供的任何数据进行了未授权访问,我们对您可能遭受的任何损失不承担任何责任。

礼品卡

礼品卡已不再发售。如果您需要使用现有的礼品卡进行选购,请联系我们的客户服务团队+44 330 022 5700

促销代码

促销代码不可转让,不可兑换现金。此外,它们不能与任何其他促销代码或优惠活动一起使用,并且,如果有规定的使用期限,必须在规定日期前兑换。

保险和配送

NET‑A‑PORTER 颇特女士对每笔订单均有投保,保险在 NET‑A‑PORTER(颇特女士)发货之后到货品送抵您的收货地址期间有效。我们要求对交付的所有商品签收,至此,对您所购买商品的责任将转移到您身上。如果由于交付商品的原因(例如作为礼物),您指定了自己以外的其他收货人,则您承认他们的签名证据(或者该送货地址)为 NET‑A‑PORTER(颇特女士)交付商品和履约的证据,责任以相同方式转移。

请注意,我们的目标是在下单24小时,或48小时(促销期间)内配送所有订单。预计交付时间仅作为参考,并从发货日期开始算起。对于因目的地通关过程造成的任何延迟,NET‑A‑PORTER(颇特女士)不负任何责任。

退货和换货

作为这些条款与条件的一部分,我们的退货政策可在此处查看。

非 NET‑A‑PORTER 颇特女士 退货

请注意,如果您所退回的产品并非从 NET‑A‑PORTER 颇特女士 购买,我们对其不负有任何责任。这其中包含您的私人物品,以及从第三方公司购买的产品。我们将尽一切努力尝试寻找此类产品的主人,与此同时,您需要尽快联系我们以安排退还。在此情况下,我们将向您收取退还此类产品的额外费用。请注意,我们只能将此类产品退还给您,而非任何第三方或公司。某些特定物品(比如护照、驾照或银行卡)将被统一退还至相关机构、银行或政府机关,您在发现此类物品丢失后需要立即向相关机构报失。

我们最多保管非 NET‑A‑PORTER 颇特女士 产品1个月,在此时间段之后我们保留自由处置这些产品的权利(可能包含将其捐赠至我们所选择的慈善机构)。任何危险或易燃的产品,以及没有过多价值的产品(比如钢笔、眼镜、钥匙)将会被立即丢弃。

知识产权

您对本网站及其内容的使用不会使您赋有关于任何版权、设计、商标的权利,以及与内容(如下面的“内容”部分中所述)有关的所有其他知识产权和物权,包括 NET‑A‑PORTER(颇特女士)软件和本网站中包含的所有 HTML 及其他代码。所有此类内容,包括本网站中提到或显示的第三方商标、设计和相关知识产权,均受国家知识产权和其他法律及国际条约规定的保护。仅在 NET‑A‑PORTER(颇特女士)和/或第三方许可人明确授权时,您才可以使用这些内容。对上面所列内容进行任何复制或散播的行为都受到严格禁止,并可能会导致民事和刑事处罚。除了前述限制,将上面所列的资料复制到任何其他服务器、任何其他地方并使用,或者提供这些资料进行出版、复制或散播都是明确禁止的。不过,您可以制作一份副本,以便在自己个人使用时查看内容。

网站内容

除了上述知识产权,“内容”被定义为任何图案、照片,包括本网站中的所有图像权、声音、音乐、视频、音频或文字。NET‑A‑PORTER(颇特女士)尽力确保本网站中的信息准确和完整。但是 NET‑A‑PORTER(颇特女士)不承诺 NET‑A‑PORTER(颇特女士)的内容准确或无误。NET‑A‑PORTER(颇特女士)不承诺本网站的功能或 NET‑A‑PORTER(颇特女士)的内容无误,或者本网站,即NET‑A‑PORTER(颇特女士)的内容及承载这些内容的服务器不含病毒或其他有害因素。我们始终建议所有网络用户确保已安装最新版本的病毒检查软件。

NET‑A‑PORTER TV 中表达的见解是作者的个人见解,并不反映 NET‑A‑PORTER(颇特女士)的观点。发表言论即表示,您同意对您提供的所有信息内容完全负责。此外您还授予 NET‑A‑PORTER(颇特女士)权利,使我们可以在出于自己目的的情况下,使用您发表的任何内容,包括以任何形式或在任何媒体中再发表。评论可能会被审查,最多需要72个小时才会显示在网站上;但是 NET‑A‑PORTER(颇特女士)不承诺核查所有内容,且不对第三方言论承担任何责任。如果您想投诉任何言论,请发送电邮至customercare.cn@net-a-porter.com 。NET‑A‑PORTER(颇特女士)有权自行决定不发布或删除任何评论,包括我们认为可能会造成违法、诽谤、种族歧视或中伤他人、煽动仇恨或暴力的评论,以及对个人、机构、宗教信仰或个人隐私造成危害的评论。这些评论可能会对少数民族造成伤害,对商标、专利和受版权保护的内容不利,包含个人信息,不当使用本网站进行促销和广告业务。本网站对公众开放,因此您认为属于机密的信息不应发布在本网站上。

我们所销售产品的设计师和品牌的个人观点,或者与我们合作的任何第三方的个人观点,都是他们自己的见解,不一定反映 NET‑A‑PORTER(颇特女士)的观点,对于在任何媒体中表达的任何此类观点,我们不承担任何责任。

非商业用途

本网站仅可以用于您的个人非商业用途。对于本网站中包含的任何内容、软件、产品或服务,您不得修改、复制、散播、传送、展出、表演、再制作、发布、许可、进行商业开发、利用其制作衍生作品、转让或销售。您不得使用本网站或任何其内容来推进任何商业目的,包括在您自己的网站上做广告或进行广告创收活动。

您的活动

您同意,您将对使用本网站和在本网站中以及依照本网站进行的所有沟通和行为自行负责。如果我们确定您正从事或从事了被禁止的活动、不尊重其他用户或在其他方面违反了 TOS,我们可以拒绝您暂时或永久访问本网站。

第三方网站

我们在本网站中可能包含指向不是由 NET‑A‑PORTER(颇特女士)方运营的其他网站或资源的超链接,包括广告商。NET‑A‑PORTER(颇特女士)没有审查链接至我们网站的所有网站,对于任何网站外页面的内容或准确性不负任何责任,对此类外部网站或资源的可用性也不负任何责任,并且对于此类网站的隐私做法或内容(包括但不限于,任何广告、产品或此类网站或资源中提供的其他资料或服务),以及因使用或信赖此类外部网站或资源上提供的此类内容、商品或服务而造成的或声称造成的或相关任何损坏、损失或违法行为,不做保证或不承担任何直接或间接责任。

您的权利

根据法律,您拥有一定的权利。在英格兰,这些权利包括:

  1. 您通过本网站订购的任何产品将达到满意的质量,适合其预期目的,并将与本网站提供的任何描述一致;
  2. 如果产品有缺陷,将可获得一定的赔偿;以及
  3. 在收到所订购产品之日起七天内取消任何订单的权利,并收到全额退款(即使产品没有缺陷)。

TOS 中任何内容不影响这些权利。有关您的权利的更多信息,请联系您当地的公民咨询局或贸易标准局。

我们的有限责任

由于我们的疏忽或我们的员工和代理人的疏忽而造成的死亡和人身伤害,我们将承担责任。我们不试图逃避由于我们或我们的员工或代理人进行欺诈性虚假陈述所造成的责任。

TOS 中任何内容的目的都不会影响您的合法权利(请参见上面的"您的权利")。

如果 NET‑A‑PORTER(颇特女士)违反了 TOS,我们将仅承担此类违约行为造成的直接损失及合理的可预见后果。此处提到的损失是可以预见的,例如,在您下订单时和 NET‑A‑PORTER(颇特女士)发送您的订单时,您和 NET‑A‑PORTER(颇特女士)可以估计到这些损失。我们将承担的最多损失仅为所购商品总价值的150%。

对于不是由于我们违约或疏忽造成的损失,以及由主要损失或损害的副作用导致的,您和我们均不可合理预见的间接损失(例如利润损失或机会丢失),我们不承担任何责任。

对于由于超出我们的合理控制范围而导致我们未能履行任何义务的情况,我们也不承担任何责任。

赔偿

应我们的要求,您同意根据 NET‑A‑PORTER(颇特女士)高管、董事、代理人、联盟营销机构、许可人和供应商的需要,立刻针对由于您违反 TOS 的任何行为(包括由于您的行为或不作为,任何其他人使用您的网络帐户访问本网站)造成的所有债务、赔偿、费用、损害和损失(包括诉讼费),完全赔偿我们、为我们辩护并使 NET‑A‑PORTER(颇特女士)不受损失。

我们的关系

您确认并同意,本 TOS 或您对本网站的使用不会导致您与 NET‑A‑PORTER(颇特女士)之间存在任何合资、合伙、雇佣或代理关系。您同意,您不得并且将不会将自己当作 NET‑A‑PORTER(颇特女士)的代表、代理人或员工,并且我们将不会对您的任何代表、行为或疏忽负责。

不弃权

如果您违反了 TOS,但我们未对您采取任何措施,当您在任何其他情况下违反 TOS 时,我们将仍然有权行使我们的权利和纠正措施。

投诉及准据法

《销售条款》受香港特别行政区法律,尤其是《货品售卖条例》(香港法例第 26 章)及《管制免责条款条例》(香港法例 第 71 章)所规管。若 NET‑A‑PORTER 与您因本《销售条款》而产生争议,您与我们均同意香港特别行政区法院将拥有非专属管辖权。

首笔 App 订单

通过 NET‑A‑PORTER 的 App(下文称为“App”)购买的首笔NET‑A‑PORTER 订单享受85折优惠,受以下条款与条件约束:

  • 此优惠活动由 THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED 负责,商号为 NET‑A‑PORTER。
  • 若享受此优惠,只需下载 App,并在 App 上结算首笔订单时使用85折的优惠码(下文称为“代码”)。
  • 此代码仅适用于用 App 下的首笔订单,并无最低消费金额的要求。
  • 此代码不适用于包含了高级珠宝及在链接 https://www.net-a-porter.com/shop/edit/new-in-this-month 中涉及的指定品牌和商品的订单。在此 查看不参与此次活动的品牌和商品的完整列表。
  • 此代码每人仅限使用一次,不得与其他任何形式的促销、折扣、优惠、代码、证明或代金券同时使用(包括购买礼品卡)。
  • 此代码不可转让、不可退换,且不可兑换成现金。
  • NET‑A‑PORTER 保留自行决定随时撤回、暂停、取消和/或修改此优惠及相关条款与条件的权利,恕不另行通知。
  • 如对此优惠有异议,NET‑A‑PORTER 的决定为最终决定,恕不进行任何解释或讨论。
  • 有关 NET‑A‑PORTER 如何使用您的个人资料,包括出于管理此次活动之目的相关的更多信息,请参见我们的 隐私政策

需要更多帮助?请发送电子邮件至 customercare.cn@net-a-porter.com或致电 +44 330 022 5700。

首笔订单9折优惠

使用您通过电子邮件获取的优惠码(下文称为“代码”)即可在 NET‑A‑PORTER 享受首笔订单9折优惠,受以下条款与条件约束:

  • 此活动由 The Net-A-Porter Group Asia Pacific Limited 负责,商号为 NET‑A‑PORTER(颇特女士)。
  • 在您的首笔 NET‑A‑PORTER 订单结算页面输入折扣码即激活获此优惠。
  • 此优惠适用于从2020年9月18日美国东部标准时间(HKT)00:01起所下的符合条件的订单,并且将于您在 NET‑A‑PORTER 首次下单后失效。
  • 此代码不适用于包含了高级珠宝及在链接 https://www.net-a-porter.com/shop/edit/new-in-this-month 中涉及的指定品牌和商品的订单。在此 查看不参与此次活动的品牌和商品的完整列表。
  • 此优惠码仅限每位顾客使用一次,并不可与其它任何促销、折扣、优惠活动、代码、折扣券或代金券(包括购买礼品卡)同时使用。
  • 此优惠不可转让、不可退换,并且不可兑换成现金。
  • NET‑A‑PORTER 保留随时撤回、暂停、取消和/或修改优惠和相关条款与条件的权利,恕不另行通知。
  • 如果对此优惠有异议,NET‑A‑PORTER 的决定为最终决定,不得进行任何解释或讨论。
  • 有关 NET‑A‑PORTER 颇特女士 如何使用您的个人资料,包括出于管理此次活动目的相关信息,请参见我们的隐私政策。

需要更多帮助?请发送电子邮件至 customercare.cn@net-a-porter.com或通过下列方式致电我们:

澳大利亚:+1 800 638680, 中国:4001-205991, 香港:+852 5808 1362, 日本:00531122556, 新加坡:8001206161, 韩国:+827047698081, 国际:+44 330 022 5700

第二笔订单9折优惠

使用优惠码即可享受您在 NET‑A‑PORTER 的第二笔订单9折优惠,受相关条款与条件约束:

  • 此活动由 The Net-A-Porter Group Asia Pacific Limited 负责,商号为 NET‑A‑PORTER(颇特女士);
  • 在 NET‑A‑PORTER 下第二单时,在结算页面输入优惠码即可享受此优惠;
  • 自您收到优惠码起,该优惠码即对符合要求的订单激活,在您完成第二次订单之后将自动失效;
  • 此代码不适用于包含了高级珠宝及在链接 https://www.net-a-porter.com/shop/edit/new-in-this-month 中涉及的指定品牌和商品的订单。在此 查看不参与此次活动的品牌和商品的完整列表。
  • 该优惠码每人仅限使用一次,且不得与其他促销、折扣、优惠、优惠码或礼金券(包括特惠商品和使用礼品卡选购)同时使用;
  • 此次优惠活动不得转让、交换或兑换成现金;
  • 参与了 NET‑A‑PORTER “首次购物优惠”的顾客不得参与此次优惠活动;
  • NET‑A‑PORTER 保留在任何时间撤回、取消或更改此次优惠活动及条款与条件的权利,且无需提前通知;
  • 有关 NET‑A‑PORTER 颇特女士 如何使用您的个人资料,包括出于管理此次活动目的相关信息,请参见我们的隐私政策。

需要更多帮助?请发送电子邮件至 customercare.cn@net-a-porter.com或通过下列方式致电我们:

澳大利亚:+1 800 638680, 中国:4001-205991, 香港:+852 5808 1362, 日本:00531122556, 新加坡:8001206161, 韩国:+827047698081, 国际:+44 330 022 5700

10% Off Promotion

在 NET‑A‑PORTER (www.net-a-porter.com)使用折扣码 (下文称为“代码”)即可享受下笔订单9折优惠,受以下条款与条件约束:

  • 此优惠活动由 THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED 及/或其区域关联公司负责,商号为 NET‑A‑PORTER。
  • 若享受此优惠,只需在 NET‑A‑PORTER 上结算符合要求的订单时输入代码 。
  • 此代码可用于格林威治标准时间(GMT)2021年3月8日00:01起所购买的一(1)笔符合要求的订单,代码使用后即失效(下文称为“活动有效期”)。
  • 此代码不适用于包含了高级珠宝及在链接 https://www.net-a-porter.com/shop/edit/new-in-this-month 中涉及的指定品牌和商品的订单。在此 查看不参与此次活动的品牌和商品的完整列表。
  • 此代码不得与其他任何形式的促销、折扣、优惠、代码、证明或代金券同时使用(包括特惠和礼品卡购买)。
  • 此代码不可转让、不可退换,且不可兑换成现金。
  • NET‑A‑PORTER 保留随时撤回、暂停、取消和/或修改此优惠及相关条款与条件的权利,恕不另行通知。
  • 如对此优惠有异议,NET‑A‑PORTER 的决定为最终决定,恕不进行任何解释或讨论。
  • 有关 NET‑A‑PORTER 如何使用您的个人数据,包括出于管理此优惠活动之目的的更多相关信息,请参见我们的隐私政策

需要帮助?请发送邮件至 customercare.cn@net-a-porter.com或致电+44 330 022 5700

NET-A-PORTER REWARDS 会员计划条款与条件

成为 NET‑A‑PORTER Rewards 会员计划的会员,受以下条款与条件约束。加入 NET‑A‑PORTER Rewards 会员计划,即代表您同意接受以下条款与条件。 

NET‑A‑PORTER Rewards 会员计划(下文称为“NET‑A‑PORTER Rewards”)由 YOOX NET‑A‑PORTER GROUP SpA 及/或其关联公司负责。 

成为 NET‑A‑PORTER Rewards 会员 

若获得资格并加入 NET‑A‑PORTER Rewards,您必须在 NET‑A‑PORTER 拥有一个已注册的账户。 

如果您符合加入 NET‑A‑PORTER Rewards 的资格,您将在连续12个月内根据您所在地使用的币种累计消费达到 £2,500.00 GBP、€3,000.00 EUR、$3,000.00 USD 或 $25,000.00 HKD(不包括取消的订单、退货、运费、税费或关税)(下文称为“Rewards 消费额”)后,自动加入 Rewards 会员计划。 

请确保您订阅了我们的推送通知和电子邮件,以便我们能够及时向您更新关于会员和礼遇的消息,您也可以前往 NET‑A‑PORTER 账户中的会员中心(Loyalty Hub)页面了解详情。您同时可以在账户中查看并更新通讯偏好设置。 

如果您关闭了自己的 NET‑A‑PORTER 账户,那么您累积的所有 NET‑A‑PORTER Rewards 消费额将会从账户中删除,同时您也将失去会员级别。如果您在之后重新创建了一个账户,那么您与 NET‑A‑PORTER Rewards 相关的活动都将从开设新账户的日期起重置,意味着您将作为一个全新的参与者开始。您将无法在新的账户里恢复原先累积的 Rewards 消费额。 

如果您拥有多个 NET‑A‑PORTER 账户,这些账户将无法合并,您将作为每一个账户分开独立的顾客,不同的账户也可能相应获得不同的会员级别。 

NET‑A‑PORTER 及其关联公司的员工和合约员工不得参与 NET‑A‑PORTER Rewards。 

符合要求的订单 

NET‑A‑PORTER Rewards 消费额通过在 NET‑A‑PORTER 购买商品而获得。NET‑A‑PORTER Rewards 消费额基于您在结算每笔订单时支付的金额而计算。符合 NET‑A‑PORTER Rewards 要求的订单(下文称为“符合要求的订单”)不包括任何通过使用礼品券、代金券、促销代码、配送费用或其他任何 NET‑A‑PORTER 促销折扣以完成全部(或部分支付)的金额。我们对于哪些是以 NET‑A‑PORTER Rewards 为用途的符合要求的订单拥有全权裁量权。 

Rewards 消费额只能通过符合要求的订单进行累计,这些订单不能是退货或取消的订单。所累积的 Rewards 消费额将会在每月计入您的账户,但请注意,订单金额只能等到退货期限过后进行累积。退货期限在 NET‑A‑PORTER 网站条款与条件中有详细说明。我们对于随时修改退货期限拥有全权裁量权,恕不另行通知。任何修改都以 NET‑A‑PORTER 网站上发布的信息为准。请确保您时常浏览网站最新版本的条款与条件以及此条款与条件,以获知最新的消息。 

在 NET‑A‑PORTER 购买的所有商品只能个人使用,不得用于商业用途。 

会员级别 

NET‑A‑PORTER Rewards 共有以下四个级别: 

  • 英镑(£)Silver(£2,500.00-£4,999.99),Gold(£5,000.00-£7,499.99),Platinum(£7,500.00-£9,999.99),EIP(£10,000.00 +)。  在英国、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安道尔、阿塞拜疆、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、佛得角、科摩罗、埃及、法罗群岛、加蓬、冈比亚、格鲁吉亚、加纳、直布罗陀、格陵兰、根西岛、冰岛、以色列、泽西岛、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、黎巴嫩、莱索托、列支敦士登、马其顿、马达加斯加、马拉维、毛里求斯、摩尔多瓦、黑山、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、圣马力诺、圣多美和普林西比、塞内加尔、塞尔维亚、塞舌尔、南非、斯威士兰、坦桑尼亚、多哥、突尼斯、库克群岛、老挝、马尔代夫、尼泊尔和法属波利尼西亚,消费额以英镑计算(£)。  
  • 欧元(€) Silver (€3,000.00 - €5,999.99)、Gold(€6,000.00 - €8,999.99)、Platinum(€9,000.00 -€11,999.99),EIP(12,000.00+)。 在奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士或土耳其,消费额以欧元(€)计算。 
  • 美元($) Silver($3,000.00-$5,999.99),Gold($6,000.00-$8,999.99),Platinum($9,000.00-$11,999.99),EIP($12,000.00+)。  在美国、牙买加、法属圭亚那、福克兰群岛、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、玻利维亚、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、孟加拉国、不丹、文莱、柬埔寨、斐济、格林纳达、关岛、危地马拉、圭亚那、洪都拉斯、印度、印度尼西亚、日本、中国澳门特别行政区、马来西亚、马提尼克、蒙古、蒙特塞拉特、荷属安的列斯群岛、新喀里多尼亚、新西兰、尼加拉瓜、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、圣巴泰勒米、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、萨摩亚、新加坡、所罗门群岛、韩国、斯里兰卡、苏里南、中国台湾、泰国、东帝汶、汤加、特立尼达和多巴哥、特克斯和凯科斯群岛、图瓦卢、乌拉圭、瓦努阿图、委内瑞拉、越南、英属维尔京群岛或美属维尔京群岛,消费额以美元计算($)。   
  • 港元($) Silver(($25,000.00-$49,999.99),Gold($50,000.00-$74,999.99),Platinum($75,000.00-$99,999.99),EIP($100,000.00 +)。 在中国香港特别行政区,消费额将以港元($)计算。 

此条款与条件只适用于 Silver、Gold、Platinum 会员级别。如果您有资格成为 EIP(顶级贵宾)级别的会员,我们私人购物顾问团队中的一员将主动联系您,为您提供更多关于所享礼遇及其获取条件的信息。 

除非升级到了新一级别,您将保留现有的会员级别12个月。如果您累积的 Rewards 消费额达到了新一级别的要求,并且依据此条款与条件,任何符合要求的订单金额已经计入了您的账户,那么我们会将您自动升级至新一级别,并将新一级别的会员礼遇延续12个月。 

每一个新的级别都将享受到更多或更好的礼遇,比如激动人心的折扣、优先选购特惠、配送礼遇、欢迎礼遇和每年的生日礼遇。每一份礼遇都将受到额外和特殊的条款与条件制约,您的会员中心页面中会有详细说明。 

Rewards 基本信息 

您需要确保 NET‑A‑PORTER 账户中联系信息的准确并及时更新。如果由于您在账户中提供了错误信息而导致 NET‑A‑PORTER Rewards 消费额没有计入账户内,我们将不会负责。 

在 NET‑A‑PORTER 购买的所有订单都受到 NET‑A‑PORTER 网站条款与条件的约束,请在此浏览。 

NET‑A‑PORTER Rewards 消费额不可转让、不可退换,且不可兑换成现金。 

您理解并同意我们可能出于分析以进行个性化推荐并提供专属优惠的用途使用您 NET‑A‑PORTER 账户中的数据。有关 NET‑A‑PORTER 如何使用您的个人数据,以及您在数据保护法下所持有的权利,请参见我们的隐私政策。 

您可以在账户中更新电子邮件偏好设置,或者按照 NET‑A‑PORTER 推广营销电子邮件底部的步骤来取消订阅。 

我们可能随时审核并修改礼遇和会员级别消费要求,对此我们拥有全权裁量权。 

我们保留随时拒绝、关闭或合并额外的 NET‑A‑PORTER 账户的权利。 

如对 NET‑A‑PORTER Rewards 或此条款与条件有异议,NET‑A‑PORTER 的决定为最终决定,恕不进行任何解释或讨论。 

我们可能会随时取消、撤回或修改此条款与条件、NET‑A‑PORTER Rewards 或其礼遇,恕不另行通知。有关实质性变更,我们将会通知您。 

如果我们有理由相信您存在欺骗行为或是违反了此条款与条件,我们保留随时关闭您的账户或取消您 NET‑A‑PORTER Rewards 会员资格的权利。 

如果您还有其它问题,请访问我们的常见问题回答页面。您也可以联系我们的客户服务团队,以获得更多信息和协助:请发送电子邮件至 customercare@net-a-porter.com 或致电+44 330 022 5700。 

NET-A-PORTER FW23 General Sale

在 NET‑A‑PORTER 选购“特惠”(Sale)一栏中的指定商品享受折扣,受以下条款与条件约束:

  • 此特惠由 THE NET‑A‑PORTER GROUP ASIA PACIFIC LIMITED 负责,商号为 NET‑A‑PORTER。
  • 此特惠仅适用于 NET‑A‑PORTER 网站和 App 上“Sale”(特惠)一栏中的指定商品,请在此查看:https://www.net-a-porter.com/shop/sale(下文称为“特惠”)。 
  • 此特惠仅适用于从格林威治标准时间(GMT)2023年12月4日(周一)07:00起在 NET‑A‑PORTER 的网站和 App 上选购。
  • 所有没有标明为“特惠”的商品均不参加此次特惠活动。以下品牌和商品类别不参与此特惠:ALAÏA、BURBERRY、CELINE EYEWEAR、CHRISTIAN LOUBOUTIN、DIOR EYEWEAR、ERES、FENDI EYEWEAR、GIVENCHY EYEWEAR、GOLDEN GOOSE、HIGH SPORT、JACQUES MARIE MAGE、LOEWE EYEWEAR、LORO PIANA、MONCLER、MONCLER GENIUS、MONCLER GRENOBLE、PIPPA HOLT、VALEXTRA、VITA KIN、PUCCI、RALPH LAUREN COLLECTION、Ralph Lauren、Palm Angels、FFORME、GUCCI FOR NET‑A‑PORTER、MIU MIU、ALEXANDER MCQUEEN、BOTTEGA VENETA、GUCCI、SAINT LAURENT
  • NET‑A‑PORTER 保留随时修改不参与此特惠的品牌和/或商品的权利。
  • 每件商品适用的折扣会在 NET‑A‑PORTER 网站和 App 上标明。特惠商品不会再添加额外的折扣(无论购买前还是购买后),除非由 NET‑A‑PORTER 主观裁定。
  • 特惠商品的折扣不得与其他任何形式的促销、折扣、优惠、代码、证明或代金券同时使用。
  • 在 NET‑A‑PORTER 购买的所有商品只能个人使用,不得用于商业用途。
  • 特惠商品受到库存的制约。
  • 特惠商品的折扣不可转让、不可退换,且不可兑换成现金。
  • NET‑A‑PORTER 保留自行决定随时撤回、暂停、取消和/或修改此特惠及相关条款与条件的权利,恕不另行通知。
  • 如对此特惠有异议,NET‑A‑PORTER 的决定为最终决定,恕不进行任何解释或讨论。
  • 除了这份条款与条件,所有购买的特惠商品受 NET‑A‑PORTER 使用和服务条款的约束,请在此浏览。
  • 有关 NET‑A‑PORTER 如何使用您的个人数据,包括出于管理此特惠之用途的更多相关信息,请参见我们的

需要帮助?请发送电子邮件至 customercare@net-a-porter.com 或致电 +44 330 022 5700。

NET-A-PORTER 多买多省

在 NET‑A‑PORTER 购物满当地货币的指定金额,即可按下述规定使用优惠码 SPENDTOSAVE(下文称为“代码”)享受下笔订单低至75折的优惠(下文称为“折扣”),受下列条款与条件约束:  

  • 此优惠活动由 THE NET‑A‑PORTER GROUP ASIA PACIFIC LIMITED 负责,商号为 NET‑A‑PORTER。  
  • 此代码仅适用于部分指定商品。只有标明为“多买多省”的商品适用于此次优惠活动,请在此查看:https://www.net-a-porter.com/shop/promos/spend-to-save(下文称为“符合要求的商品”)。   
  • 若享受此优惠,请在 NET‑A‑PORTER 结算包含符合要求的商品的订单时输入代码。  
  • 此优惠适用于格林威治标准时间(GMT)2024年3月13日07:00起购买的符合要求的商品,并将于格林威治标准时间(GMT)2024年3月22日08:00结束(下文称为“活动有效期”)。  
  • 若享受此折扣,顾客消费有资格商品的金额必须达到或超过以下的规定:  

使用 HKD(港元)结算的顾客将依照以下消费金额的要求享受相应折扣(金额均以 HKD 显示)。  

您将有资格享受:  

消费满 HKD $4000,立享8折  

消费满 HKD $6000,立享75折  

使用 AUD(澳元)结算的顾客将依照以下消费金额的要求享受相应折扣(金额均以 AUD 显示)。  

您将有资格享受:  

消费满 AUD $700,立享8折  

消费满 AUD $1000,立享75折   

使用 USD(美元)结算的顾客将依照以下消费金额的要求享受相应的折扣(金额均以 USD 显示)。 

您将有资格享受: 

消费满 USD $500 ,立享8折 

消费满 USD $800 ,立享75折  

  • 若享受折扣,您在活动有效期内购买符合要求的商品的单笔订单消费金额必须达到或超过相关规定(如上所述),税费、关税和任何运费均不计算在内。不满足相关最低消费金额的订单无法享受折扣。  
  • 在购买符合要求的商品时显示的售价为计算折扣时的售价。  
  • 此代码不可用于以下商品或品牌:Saint Laurent、Gucci、Bottega Veneta、Balenciaga、Valentino Garavani、The Row、Loewe、Alexander Mcqueen、Christian Louboutin、Alaïa、Chloé、Toteme、Golden Goose、Dolce & Gabbana、Gianvito Rossi、Burberry、Khaite、Skims、Loro Piana、Eres、Brunello Cucinelli、Aquazzura、Jimmy Choo、Zimmermann、Max Mara、Suzanne Kalan、Roger Vivier、Isabel Marant、Cartier、La Double J、Moncler、Tom Ford、Gabriela Hearst、Maria Tash、Off-White、Celine Eyewear、Anita Ko、Sydney Evan、Versace、Oscar De La Renta、Jennifer Meyer、Dior Eyewear、Foundra,E Ralph Lauren Collection、Nili Lotan、David Morris、Johanna Ortiz、Pucci、Givenchy、Acne Studios、Ferragamo、Ulla Johnson、Stone And Strand、Prada、Lululemon、Marant Étoile、Moncler Grenoble、Dr. Barbara Sturm、Messika、David Yurman、Pomellato、Yvonne Léon、La Mer、Shay Mateo、Irene Neuwirth、Augustinus Bader、Ananya、Jacquie Aiche、Palm Angels、Garrard、Le Labo、Vacheron Constantin、Lauren Rubinski、Sophie Bille Brahe、Spinelli Kilcollin、Diptyque、Miu Miu、Chopard、Carolina Bucci、Hermès Timepieces、Wardrobe.Nyc、Marie Lichtenberg、Charlotte Tilbury、Dries Van Noten、Métier、Jaeger Lecoultre、David Webb、On、Anissa Kermiche、Anya Hindmarch、Aesop、Clio Peppiatt、Westman Atelier、Sisley Paris、Marlo Laz、Jo Malone、Rick Owens、Judith Leiber Couture、Buccellati、Fendi Eyewear、Rabanne、Vita Kin、Loewe Eyewear、Repossi、Iwc Schaffhausen、Loewe Home Scents、Lyma、Re/Done、Cire Trudon、Completedworks、De Beers、L'atelier Nawbar、Moncler Genius、Fforme、Piaget、Tom Ford Beauty、Mad Paris、Olympia Le-Tan、Le Monde Beryl、Chantecaille、Louise Roe、111skin、Mz Skin、Lemaire、Smythson、Alémais Eéra、High Sport、Hunting Season、Lorraine Schwartz、Róhe、U Beauty、Jennifer Chamandi、Byredo、Frederic Malle、Gucci Eyewear、Destree、Christofle、La Prairie、Veronica De Piante、Bode、L'objet、Stephanie Windsor、Sacai、Oribe、Savette、Dr. Dennis Gross Skincare、Boghossian、Anderson's、Hermès Beauty、Noble Panacea、Le Kasha、Liberowe、Mikimoto、Hourglass、Pat Mcgrath Labs、Bayco、Fourth Street、Canada Goose、Reflections Copenhagen、Globe-Trotter、Natura Bissé、Yali Glass、Givenchy Eyewear、Tom Dixon、Fabergé、Rose Inc、Escvdo Maygel、Coronel、Nour Hammour、Guest In Residence、Soho Home、Loretta Caponi、Balenciaga Eyewear、Marie Adam-Leenaerdt、Mud Australia、Gucci Beauty、Maison Francis Kurkdjian、Cabana、Suzie Kondi、Bettter、Serapian、Another Tomorrow、Net-A-Porter、Patou、Auteur、Chloé Eyewear、Demellier、Aveda、Ofira、Ralph Lauren、Tom Ford Eyewear、Az Factory、Moncler + Rick Owens、Rolex、Jacques Marie Mage、Baobab Collection、Macrene Actives、Victoria Beckham Beauty、Clé De Peau Beauté、Emma Lewisham、Estée Lauder、Dinosaur Designs、Aquazzur,  Casa Gohar World、Bobbi Brown、Gezeiten、Agent Nateur、Goop、Prada Eyewear、Cartier Eyewear、Déhanche、Balmain Paris Hair Couture、Ginori 1735、Eighth Day、Cartier Perfumes、Alaïa Eyewear、Vyrao、Vintage Chanel、Vintner's Daughter、Valextra、Susan Caplan Vintage、Gucci For Net-A-Porter、Pippa Holt、Christian Louboutin Beauty、Fendi。   
  • 此代码不可与其他任何促销、折扣、优惠、代码、证明或代金券同时使用;根据所在区域,在网站特惠区符合要求的商品除外。此代码不可用于任何配送费用。  
  • 对于任何退货商品,如果退回商品导致了您的消费额度低于消费门槛,您收到的退款将为售价减去折扣额度后的金额。  
  • NET‑A‑PORTER 及其关联公司的员工和合约员工不得参与此次活动。  
  • 此优惠不可转让、不可退换,且不可兑换成现金。  
  • 在 NET‑A‑PORTER 购买的所有商品只能个人使用,不得用于商业用途。  
  • 所有在 NET‑A‑PORTER 购买的订单均受 NET‑A‑PORTER 网站条款与条件的约束,请在此查看。  
  • NET‑A‑PORTER 保留自行决定随时撤回、暂停、取消和/或修改此优惠及相关条款与条件的权利,恕不另行通知。  
  • 如对此优惠有异议,NET‑A‑PORTER 的决定为最终决定,恕不进行任何解释或讨论。  
  • 有关 NET‑A‑PORTER 如何使用您的个人数据,包括出于管理此优惠之用途的更多相关信息,请参见我们的隐私政策。  

需要帮助?请发送电子邮件至 customercare@net-a-porter.com 或根据所在地区致电:澳大利亚 +1 800 638680;中国 4001-205991;中国香港特别行政区 +852 5808 1362;日本 00531122556;新加坡 8001206161;韩国 0079844341351;其他地区 +44 330 022 5700