NET-A-PORTER 贵宾服务

换货与退货

如果您想换货或退货,请使用我们的 在线退货表格 来告知我们您的请求。我们的贵宾服务优先配送团队将收到通知并安排上门取货。

请您注意:

  • 我们的贵宾服务优先配送团队将处理您的请求,您无需另外联系我们。 

  • 我们将在您提出退货请求后的 48 小时内取得联系,以确认上门取货的时间。我们将以短信和电邮的形式与您进行沟通。

  • 由于您是通过我们的贵宾服务优先配送收到了订单,所以退货时不需要退货标签。

  • 您只需要将退货单与退货的商品放在随附的购物袋内,等待上门取货的司机。