إن الموقع أو المواقع الإلكترونية (المشار إليها هنا بكلمة "موقعنا" و "مواقعنا" و"هذا الموقع") الخاصة بـ NET‑A‑PORTER (المشار إليها هنا بكلمة "NET‑A‑PORTER" و"نحن") والخدمات المتعلقة بها متوفرة لكِ بما يتوافق مع شروط الخدمة والاستخدام التالية، وأي أحكام أخرى موجودة على مواقعنا (بشكل شامل "شروط وأحكام الخدمة"). يُرجى قراءة الشروط والأحكام بدقة وإمعان قبل أي عملية شراء على www.net‑a‑porter.com نحن نوصي بالاحتفاظ بنسخة من الشروط والأحكام كمرجع في المستقبل.

NET‑A‑PORTER هو الاسم التجاري لشركة .YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A، شركة ذات مساهم وحيد وتخضع للإدارة والتوجيه من قِبل LuxExperience B.V.، ويقع مقرّها القانوني في إيطاليا على العنوان: شارع Morimondo رقم 17، ميلانو 20143. رقم السجل التجاري والرمز الضريبي ورقم ضريبة القيمة المضافة: 02050461207، رأس المال المدفوع بالكامل: 1,384,207.41 يورو. إذا كان لديكم أي تعليقات أو آراء عن NET‑A‑PORTER، يمكنكم مراسلتنا على البريد الإلكتروني customercare.me@net‑a‑porter.com.

بشكل خاص، نحن نأمل لجذب انتباهكم إلى سياساتنا المتعلقة بشروط وأحكام الشراء والتي تشملها شروط وأحكام الخدمة وسياسة الخصوصية. نحن نحتفظ بالحق في قبول الطلبيات ممن هم فوق سن الــ 18 فقط.

قد نقوم بتعديل شروط وأحكام الخدمة من وقت لآخر. يُرجى قراءة شروط وأحكام الخدمة بدقة والتحقق من أي تغييرات أو تعديلات بشكل دائم. في حال عدم موافقتكم على أي تغيير أو تعديل في شروط وأحكام الخدمة، يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع على الفور. أي تغييرات أو تعديلات تتم إضافتها بعد إتمام طلبيتكم، لن تنطبق على هذه الطلبية ما لم يكن مطلوب منّا العمل بهذا التعديل بحكم القانون.  

من أجل استخدام والاستمتاع ببعض الخدمات والمزايا التي نُقدمها لكم على هذا الموقع، ستحتاجون إلى إنشاء حساب على الموقع. عند إنشائكم للحساب، سيُطلب منكم بعض البيانات والمعلومات الشخصية والتي يجب أن تكون صحيحة، دقيقة، صالحة في الوقت الحالي وكاملة من جميع النواحي. في حال تغير أي بيانات أو معلومات قمتم بتزويدنا بها عند إنشاء الحساب، يُرجى إعلامنا على الفور عن طريق مراسلتنا على البريد الإلكتروني customercare.me@net‑a‑porter.com. نحن أيضاً قد نقوم بتغيير متطلبات الاشتراك من وقت لآخر. 

إليكم بعض المزايا التي يمكنكم الاستمتاع بها عند الاشتراك معنا وإنشاء حساب على NET‑A‑PORTER:

• تتبع طلبياتكم وعرض مشترياتكم السابقة
• القيام بطلب إرجاع أو استبدال مباشرةً من حسابكم
• إنشاء قائمة أمنيات خاصة بكم لابتكار إطلالات تناسب ذوقكم الشخصي ويمكن إرسالها إلى العائلة والأصدقاء أيضاً، يمكنكم طباعة قوائم التسوق الخاصة بكم لمزيد من الراحة وسهولة التسوق
• إضافة المنتجات الغير متوفرة حالياً إلى قائمة أمنياتكم ليتم إعلامكم عند وصول المزيد منها في المخزون
• اختيار مصممينكم المفضلين ليتم إعلامكم عند وصول تصاميمهم وتشكيلاتهم الجديدة
• حفظ عنوانكم وبيانات بطاقتكم لتجربة تسوق أسهل وأسرع المرة القادمة
• إدارة بيانات حسابكم، قائمة العناوين ومفضلات البريد الإلكتروني

لإنشاء حساب، ببساطة يُرجى الضغط على "تسجيل الدخول" ثم "إنشاء حساب الآن" لملء بياناتكم. يجب أن تكون كلمة المرور التي تختارونها لحسابكم مميزة وآمنة، ويجب عليكم إبلاغ NET‑A‑PORTER فور حدوث أي خرق أمني أو استخدام غير مسموح به لحسابكم.

 في حال كان لديكم أي مشاكل مع حسابكم أو كنتم في حاجة إلى أي مساعدة تتعلق به، يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء. لكن، يُرجى العلم أنه يمكننا فقط التحدث مع صاحب الحساب فيما يخص أي أسئلة، استفسارات، تغييرات أو إلغاءات على الحساب. 

نسيان كلمة المرور

في حال عدم تذكركم لكلمة المرور الخاصة بحسابكم، يُرجى الضغط هنا لتغييرها أو اتباع تعليمات "نسيان كلمة المرور" على صفحة تسجيل الدخول. لأسباب أمنية، لا يمكننا إرسال كلمة المرور إلى عنوان بريدكم الإلكتروني.

يُرجى الرجوع إلى "سياسة الخصوصية" لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتكم.  

من أجل التمكن من إتمام عمليات الشراء على الموقع، سيُطلب منكم تزويدنا ببياناتكم الشخصية. بشكل خاص، يجب تزويدنا بالاسم الحقيقي، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني وبعض البيانات الأخرى كما مشار إليه. علاوةً على ذلك، سيُطلب منكم تزويدنا ببيانات الدفع التي ستتعهدون بصحتها وصلاحيتها وتؤكدون على أنكم الشخص المشار إليه في معلومات الدفع التي تم تزويدنا بها.

الموقع متاح فقط للأشخاص الذين تنطبق عليهم شروط الأهلية الخاصة بـ NET‑A‑PORTER، وهم من يملكون بطاقة إئتمان/خصم مباشر من أحد البنوك المقبولة لدى NET‑A‑PORTER، من يتم قبول ملفهم الشخصي لدى NET‑A‑PORTER والذين يقومون بالسماح لموقع NET‑A‑PORTER بخصم المبلغ المستحق للطلبية أو المشتريات التي يشترونها من بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بهم. يجب أن تكون المنتجات التي يتم شرائها للاستخدام الشخصي أو الإهداء فقط، ولا يمكن إعادة بيعها أو استخدامها لأي أغراض أو منافع تجارية أو دعائية أخرى. إضافةً إلى ذلك، قد يقوم موقع NET‑A‑PORTER بتقييد كمية أو عدد أحد المنتجات التي يتم شحنها إلى عميل أو عنوان واحد.

بشرائكم لمنتجاتنا، أنتم تسمحون لنا بشكل واضح بإجراء عمليات التحقق الائتمانية وحيث يرى موقع NET‑A‑PORTER ضرورةً لذلك، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، لإرسال أو الحصول على معلومات (بما يشمل أي معلومات تم تحديثها) عنكم إلى أو من الأطراف الثالثة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر رقم بطاقة الائتمان/الخصم المباشر أو التقارير الائتمانية الخاصة بكم (بما يشمل التقارير الائتمانية الخاصة بالزوج/الزوجة إذا كنتم تقيمون في مجتمعات اختصاص الملكية) للتحقق من هويتكم، التأكد من صلاحية بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بكم، الحصول على تفويض مبدئي لبطاقة الائتمان/الخصم المباشر والسماح بعمليات الشراء الفردية.

علاوةً على ذلك، أنت توافقون على استخدامنا لبياناتكم الشخصية التي قمتم بتزويدنا بها لإجراء عمليات التحقق المطلوبة لمكافحة الغش والاحتيال. قد يتم الكشف عن بياناتكم الشخصية التي تقومون بتزويدنا بها لوكالة مرجعية ائتمانية أو منع احتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات.  يُرجى الرجوع إلى "سياسة الخصوصية" لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتكم.  

للقيام بالطلب، يجب إضافة منتجات إلى حقيبة تسوقكم، إدخال عنوان الدفع/الشحن، اختيار طريقة التوصيل واختيار طريقة الدفع لإتمام الطلبية.

كل الطلبيات تخضع لشروط القبول وتوفر المنتجات في المخزون، كما أنه لا يتم حجز المنتجات في حقيبة تسوقكم وقد يتم شرائها من قِبل عملاء آخرين.

يعرض موقع NET‑A‑PORTER منتجات للبيع تكون في المخزون ومتوفرة للشحن من مركز التوزيع الخاص بنا. لكن في بعض الأحيان، قد تنتظرون الشحنات من موّردي العلامات التجارية لدينا. بناءً على ذلك، قد يتم السماح لكم من وقت لآخر بالدفع مقدماً لمنتجات معينة، وفي هذه الحالة يمكنكم القيام بالشراء مقدماً. هذا سيضمن لكم استلام المنتج بالأولوية فور توفره على موقع NET‑A‑PORTER. سيقبل موقع NET‑A‑PORTER قيامكم بطلبيات الشراء مقدماً فقط للمخزون الذي تم تحديد موعد وصوله من قِبل مورد العلامة التجارية. ستكون حقوقكم المستحقة لطلبيات الشراء مقدماً هي نفس الحقوق المستحقة لأي عملية شراء أخرى على موقع NET‑A‑PORTER. بدلاً من ذلك، يمكنكم ببساطة تسجيل عنوان بريدكم الإلكتروني لإبلاغكم عند وصول المنتجات المطلوبة على الموقع في حال عدم توفرها في المخزون.

عند وصول المنتجات على الموقع، قد يتم تخصيصها مسبقاً للطلبيات التي تم دفعها مقدماً والعملاء الذين قاموا بالدفع مقدماً سيستلمون المنتجات بالأولوية عن العملاء الموجودين على قائمة الانتظار أو الذين يقومون بالطلب على الموقع للتوصيل الفوري. يُرجى العلم أنه قد لا يمكننا توصيل بعض المنتجات التي تم دفعها مقدماً بسبب بعض عيوب الإنتاج أو مشاكل الجودة التي يتم تحديدها عند وصول المنتج في المخزون لدينا. في هذه الحالات، سنقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني ورد المبلغ المدفوع مقدماً إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر خلال 30 يوم من إعلامكم أن المنتج أصبح غير متوفر. 

إذا قمتم بتسجيل عنوان بريدكم الإلكتروني لإبلاغكم بوصول منتج معين على موقعنا، سنحاول إعلامكم عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من توفر المنتج على الموقع. يُرجى العلم أنه في بعض الحالات قد يتم بيع المنتجات التي عليها إقبال كبير بالكامل خلال هذه المدة.

سيقوم موقع NET‑A‑PORTER بحفظ سجل لمشترياتكم لمدة عام واحد على الأقل.  

الأسعار المعروضة على الموقع هي بعملة الدرهم الإماراتي ولا تشمل قيمة الضريبة المضافة المستحقة، إلّا إذا قمتم باختيار دولة أخرى لا يتم فيها تطبيق الضريبة المضافة، كما هو موضح في الركن العلوي على يسار الموقع.

كل الأسعار والعروض تبقى صالحة كما هو معلن من وقت لآخر. سيتم الأخذ بسعر المنتج المعروض على الموقع عند قبول الطلبية، باستثناء إذا ما كان هناك خطأ في السعر.

من وقت لآخر، قد تخضع الأسعار على الموقع للتغيير حسب تغيرات أسعار صرف العملات، التخفيضات وعوامل دعائية أخرى. سيكون السعر المنطبق على طلبيتكم هو السعر المعروض على المنتج في وقت قبول الطلبية.

يشمل المبلغ الإجمالي الذي يتم دفعه عند إتمام الطلبية كل الرسوم والضرائب المستحقة للجمارك. يُرجى العلم أنه لن يتم طلب دفع أي تكاليف إضافية منكم عند توصيل الطلبية إليكم.

في حال كانت بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بكم غير مقومة بالدرهم الإماراتي، سيتم حساب السعر النهائي وفقاً لسعر الصرف المعمول به في اليوم الذي تقوم فيه جهة إصدار بطاقتكم بمعالجة عملية الدفع.  

يسر موقع NET‑A‑PORTER تعديل سعر البيع للمنتجات التي يتم شرائها خلال مدة تصل إلى 7 أيام قبل بداية التخفيضات. يُرجى العلم أنه يجب توفر نفس التصميم والمقاس من المنتج للشراء عند القيام بالطلب قبل أن تتم الموافقة على أي تعديل لسعر البيع. سيتم رد فرق السعر لكل طلبات تعديل الأسعار التي تمت الموافقة عليها كرصيد في حسابكم الشخصي على NET‑A‑PORTER، والذي سيكون صالحاً للاستخدام لمدة 12 شهر.

لا يمكننا تعديل سعر المنتجات التي تم شرائها في التخفيضات أو المنتجات التي تم خفض سعرها مؤقتاً ضمن أي عرض خاص. ما أن يتم شراء المنتج بسعر مخفض، لن يتم قبول أي تعديل في سعره ما لم يتم عرضه بسعر أقل لاحقاً.  

ما أن تقومون باختيار منتجاتكم المفضلة وإتمام الطلبية، ستستلمون رسالة إلكترونية مع ذكر تفاصيل الطلبية. لا تعتبر هذه الرسالة الإلكترونية قبولاً لطلبيتكم، إنما هي فقط تأكيد لاستلامنا تسجيل الطلبية.

على صفحة تأكيد الطلبية، سنقوم بتزويدكم بملخص الطلبية لكل منتج، السعر (بما يشمل كل الرسوم والضرائب المستحقة) ومصاريف الشحن. طلبيتكم هي عرض غير قابل للإلغاء لشراء المنتجات. قبل إتمام عملية الشراء، يُرجى التأكد من تفاصيل الطلبية وتعديل أي أخطاء. ما لم تقوموا بإلغاء الطلبية، سيتم إتمام قبول طلبيتكم والوفاء بالعقد بينكم وبين NET‑A‑PORTER عندما نقوم بمراسلتكم لتأكيد شحن المنتجات إليكم. اللغة الإنجليزية هي اللغة المستخدمة لصياغة العقد. ليس للطرف الثالث لمعالجة الدفع لدينا أو شركة الشحن التي نتعامل معها السلطة لقبول أي طلبية نيابةً عن NET‑A‑PORTER.

نحن نحتفظ بالحق في عدم قبول الطلبيات في بعض الحالات، على سبيل المثال، إذا لم نتمكن من الحصول على إذن الدفع، وجود بعض قيود الشحن على منتج معين، إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر في المخزون أو لم يتوافق مع معايير التحكم في الجودة لدينا، أو إذا لم يستوفي ملفكِ الشخصي معايير الأهلية المذكورة في شروط وأحكام الخدمة.

أيضاً، قد نقوم برفض معالجة وبالتالي قبول عملية الشراء لأي سبب أو رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت عندما تكون عملية الشراء أو الخدمة لا تتوافق مع سياسة العمل الخاصة بنا، أو إذا كان هناك تقارير أو شك في حدوث احتيال أو نشاط غير قانوني. في هذه الحالات، لن نكون مسئولون عن عن رفض معالجة عملية الدفع أو إلغاء أو تعليق أي عملية دفع بعد بدء عملية المعالجة بالفعل. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، نحن غير مسئولين تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث لإعطاء سبب لسحب أي منتج من الموقع سواء تم شرائه أم لا، أو حذف، فحص، تعديل أي محتوى على الموقع. نحن نحتفظ بالحق لعدم قبول أي طلبيات من أشخاص يستخدمون منتجاتنا لأغراض دعائية أو منافع تجارية.

بينما نقوم بأقصى جهد للتأكد من دقة وصحة كل التفاصيل المذكورة على الموقع، قد نكتشف من وقت لآخر وجود خطأ في أسعار المنتجات. إذا تم اكتشاف خطأ ظاهر في سعر أحد المنتجات في طلبيتكم، سيتم إعلامكم في أقرب وقت ممكن. نحن غير ملزمون بقبول أو إتمام أي طلبية لأي منتج تم عرضه بسعر خاطئ على الموقع، في حال كان من السهل تمييز الخطأ، ونحتفظ بالحق في إلغاء مثل هذه الطلبية بعد قبولها أو شحنها بالفعل. إذا قمتم بطلب منتج معروض بسعر خاطئ لأي سبب، سنقوم بمراسلتكم عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بكم هاتفياً لإعلامكم بعدم قبول الطلبية و/أو إلغاء هذا المنتج منها. إذا قمتم بالدفع بالفعل، سنقوم برد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن. في حال تم إلغاء الطلبية بعد شحن المنتجات من مركز التوزيع الخاص بنا، سنقوم برد المبلغ فور عودة المنتجات إلينا.  

نحن نقبل بطاقات فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس، مايسترو وجاي سي بي، وأي طريقة دفع أخرى قد يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع من وقت لآخر. يمكنكِ أيضاً اختيار الدفع باستخدام PayPal أو Apple Pay أو Klarna. سيتم خصم المبلغ بشكل نهائي من حسابكم في الوقت الذي تتم فيه شحن طلبيتكم من قِبل NET‑A‑PORTER. المبلغ المدفوع للطلبيات التي تحتوي على منتج مطلوب باستخدام خدمة الطلب المسبق سيتم خصمه خلال حوالي 9 أيام بعد القيام بالطلب. يجب عليكم تأكيد أنكم تمتلكون بطاقة الائتمان/الخصم المباشر المستخدمة للدفع أو أنه قد تم تخويلكم من قِبل مالك البطاقة لاستخدامها. سيتم خضوع كل حاملي بطاقات الائتمان/الخصم المباشر إلى عمليات التحقق من الصلاحية وإذن الدفع من قِبل جهة إصدار البطاقة. في حال رفض جهة إصدار بطاقة الدفع الخاصة بكم منح إذن الدفع لموقع NET‑A‑PORTER، لن نكون مسئولين عن أي تأخير في التوصيل أو عن عدم توصيل الطلبية.

نحن نهتم بشكل كبير بجعل موقعنا آمناً من أجلكم. يتم معالجة كل عمليات الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم المباشر على موقعنا باستخدام بوابة دفع إلكترونية آمنة لتشفير بيانات بطاقاتكم والحفاظ على خصوصية معلوماتكم في بيئة آمنة. إذا كان لديكم حساب على NET‑A‑PORTER، سنقوم بحفظ بيانات بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بكم على أنظمتنا بشكل آمن تماماً. ستكون هذه البيانات مشفرة بالكامل وسيتم استخدامها فقط لمعالجة عمليات الدفع التي تبدأونها وتسمحون بها بأنفسكم.

للتأكد من أن تجربة تسوقكم آمنة، سهلة وبسيطة، يستخدم موقع NET‑A‑PORTER تقنية (SSL) لتشفير وحماية البيانات والمعلومات. بالإضافة إلى ذلك، نحن نهتم بشكل كبير، بقدر ما في وسعنا القيام بذلك، بالحفاظ على بيانات الطلبيات وعمليات الدفع آمنة، لكن في غياب التقصير من جهتنا، نحن غير مسئولين عن أي خسائر قد تعانون منها إذا قام أي طرف ثالث بالحصول على دخول غير مسموح به لأي من البيانات التي تقدمونها عند الدخول أو الطلب على موقعنا.

تُعالَج معاملات الدفع من قِبل شركة يناب ميدل ايست للتجارة العامة ش.ذ.م.م (YNAP Middle East General Trading LLC)، المُسجّل مقرها في بوليفارد بلازا برج 1 – مكتب رقم 2902 – برج بوليفارد، دبي، الإمارات العربية المتحدة، برقم السجل التجاري 782989،  وهي إحدى الشركات التابعة لمجموعة YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A.

بطاقات الهدايا غير متوفرة للشراء حاليًا. للمساعدة في استخدام بطاقات الهدايا الحالية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على البريد الإلكتروني التالي customercare.me@net‑a‑porter.com.

رموز الخصم غير قابلة للتحويل أو النقل ولا يوجد لها بديل نقدي. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن استخدامهم مع أي خصومات أو عروض أخرى، ويجب استخدامهم في الفترة المحددة لهم، إن وجد.

يؤمن موقع NET‑A‑PORTER على كل طلبية خلال الفترة التي تكون فيها في الطريق إليكم وحتى وصولها إلى عنوان التوصيل المحدد. نحن نطلب التوقيع عند استلام أي طلبية، ففي هذا الوقت تنتقل مسئولية الطلبية منّا إليكم. إذا كان لديكم شخص معين آخر لاستلام الطلبية (على سبيل المثال، إذا كانت هدية)، فأنتم تقبلون بتوقيعهم (أو توصيلها إلى هذا العنوان) كدليل على توصيل الطلبية واستيفائها بالكامل من جهة NET‑A‑PORTER، وانتقال المسئولية في نفس الوقت. تنتقل مسئولية الطلبية إليكم فور وصولها إلى العنوان الذي قمتم بتزويدنا به.

توفر شركة DHL خدمة توصيل الطلبيات إلى عناوين معينة دون الحصول على توقيع عند الاستلام. إذا كان هذا الاختيار ينطبق على عنوان التوصيل الخاص بكم، فسيكون اختيار إلغاء التوقيع هو المحدد بالفعل عند الشراء، لكن يمكنكم تعديل مفضلاتكم على صفحة الشحن قبل إتمام عملية الشراء. يُرجى العلم أنه إذا لم يتم الحصول على توقيع عند الاستلام، أنت توافقون على الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا، وتؤكدون أنه يمكن لموقع NET‑A‑PORTER ترك طلبيتكم خارج المبنى في عنوان الشحن الذي قمتم بتزويدنا به دون الحصول على توقيع كدليل للتوصيل، وتوافقون على تحمل المسئولية كاملة لأي خسائر أو أضرار تلحق بالطلبية. في بعض الحالات، قد ترفض شركة DHL توصيل طلبيتكم إذا كان في رأيهم عنوان التوصيل غير آمن.

يُرجى العلم أن نحن نهدف إلى شحن كل الطلبيات خلال 24 ساعة من القيام بالطلب، أو 48 ساعة في فترات التخفيضات. فترات التوصيل المذكورة على الموقع هي تقريبية وتستخدم فقط كإرشاد بدايةً من تاريخ الشحن. في كل الأحوال، سنقوم بتوصيل المنتجات إليكم خلال 30 يوم من تاريخ قبولنا للطلبية. موقع NET‑A‑PORTER غير مسئول عن أي تأخيرات في التوصيل بسبب عمليات التخليص الجمركي في بلد التوصيل.

إذا حدث تأخير في توصيل الطلبية لأي سبب خارج عن سيطرتنا، سنقوم بالتواصل معكم في أقرب وقت ممكن لإعلامكم بالأمر وسنتخذ بعض الخطوات لتقليل أثر التأخير. مع قيامنا بذلك، نحن لن نكون مسئولين عن أي تأخير يحدث لمثل هذه الأسباب. لكن، إذا كان هناك مخاطرة بحدوث تأخير كبير، يمكنكم التواصل معنا لإلغاء طلبيتكم وسنقوم برد المبلغ المدفوع للمنتجات التي لم تستلمونها.  

يُرجى الضغط هنا لمزيد من التفاصيل والمعلومات عن سياسة الإرجاع والاستبدال، والتي هي جزء من هذه الشروط والأحكام.  

تخفيضات نهائية لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تحمل شارة "تخفيضات نهائية".  

يرجى العلم أننا لن نتحمل أي مسؤولية عن أي منتجات يتم إرجاعها إلينا ولم يتم شراؤها من NET‑A‑PORTER. ويشمل ذلك الممتلكات الشخصية، بالإضافة إلى المنتجات التي قد تكون تم شراؤها من شركات أخرى تابعة لأطراف ثالثة. وبينما سنبذل جهدًا معقولًا لمحاولة تحديد مالك هذه المنتجات، تقع على عاتقكم مسؤولية التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لترتيب إرجاعها إليكم. وفي مثل هذه الحالات، سيتم فرض رسوم إضافية مقابل إعادة هذه المنتجات. يرجى ملاحظة أننا سنقوم بإرجاع هذه المنتجات إليكم بشكل مباشر فقط، ولن يتم إرسالها إلى أي طرف ثالث أو شركة. أما بعض العناصر (مثل جوازات السفر، ورخص القيادة، وبطاقات البنوك)، فسيتم إرسالها مباشرةً إلى الجهة المختصة أو البنك أو الهيئة الحكومية المعنية، ويجب عليكم إبلاغ الجهة المختصة فورًا بفقدان هذه العناصر. سنحتفظ بالمنتجات غير التابعة لـ NET‑A‑PORTER لمدة تصل إلى شهر واحد، ومع ذلك، نحتفظ بالحق في التخلص منها بعد انقضاء هذه المدة بالطريقة التي نراها مناسبة (وقد يشمل ذلك التبرع بها لإحدى الجهات الخيرية التي نختارها). وسيتم التخلص من المنتجات التي تُعد خطرة أو قابلة للاشتعال، وكذلك المنتجات ذات القيمة المالية المحدودة (مثل الأقلام، والنظارات، والمفاتيح) بشكل فوري.  

استخدامكم للموقع ومحتواه لا يمنحكم أي حقوق فيما يتعلق بحقوق الطبع والنشر، التصاميم، العلامات التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى تخص المحتوى (كما هو مشار إليه في قسم المحتوى بالأسفل)، بما يشمل سوفت وير وبرمجيات موقع NET‑A‑PORTER ولغة البرمجة وكل رموز البرمجة التي يحتوي عليها الموقع. كل هذا المحتوى بما يشمل العلامات التجارية، التصاميم وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها الخاص بالأطراف الثالثة والمذكورة أو المعروضة على هذا الموقع محمية من الملكية الفكرية الوطنية وقوانين أخرى وأحكام المعاهدات الدولية. أنتم فقط مسموح لكم باستخدام المحتوى كما هو موضح من قِبل NET‑A‑PORTER و/أو الأطراف الثالثة المرخصة. أي محاولة للنسخ أو إعادة توزيع للمحتوى المذكور بالأعلى هي محظورة وقد ينتج عنها عقوبات مدنية وجنائية. دون تقييد لما سبق، أي نسخ واستخدام للمحتوى المذكور أعلاه إلى أي خادم أو موقع آخر أو دعم أي جهة نشر أخرى، إعادة إنتاج أو إعادة توزيع هو محظور بشكل تام. لكن، يمكنكم عمل نسخة واحدة لأغراض عرض ومراجعة المحتوى لاستخدامكم الشخصي فقط.

بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، يتم تعريف "المحتوى" بأنه أي رسومات وصور، بما يشمل كل حقوق الصور، الأصوات، الموسيقى، الفيديوهات، المحتوى السمعي أو الكتابي على الموقع. يحاول موقع NET‑A‑PORTER دائماً التأكد من أن تكون كل المعلومات على هذا الموقع دقيقة وكاملة. لا يضمن NET‑A‑PORTER أن يكون محتوى الموقع دقيق وخالٍ من الأخطاء بشكل كامل. لا يضمن NET‑A‑PORTER أن تكون الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى خالية تماماً من الأخطاء أو أن هذا الموقع، المحتوى أو الخادم الذي يجعله متاحاً خاليين من الفيروسات أو غيرها. دائماً ما نوصي كل مستخدمي الإنترنت بالتأكد من وجود برنامج حديث للكشف عن الفيروسات على جهازهم.

الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التجارية الذين نعرض منتجاتهم للبيع، أو أي طرف ثالث نتعامل معه هي تخصهم وحدهم ولا تعكس بالضرورة آراء ووجهات نظر NET‑A‑PORTER، ونحن لا نقبل تحمل أي مسئولية لمثل هذه الآراء أو وجهات النظر التي يتم التعبير عنها في أي من وسائل الإعلام.  

هذا الموقع متوفر لاستخدامكم الشخصي الغير تجاري فقط. لا يمكنكم تعديل، نسخ، توزيع، نقل، عرض، تأدية، إعادة إنتاج، نشر، ترخيص، الاستغلال التجاري، إنشاء أعمال مشتقة من، تحويل، تحليل بيانات أو بيع أي محتوى، برمجيات، منتجات أو خدمات يحتوي عليها هذا الموقع. لا يمكنكم استخدام هذا الموقع أو أياً من محتوياته لأي أغراض تجارية، بما يشمل أي دعاية أو أي نشاط دعائي له عائد ربحي على موقعكم الخاص.

أنتم توافقون على تحمل مسئولية استخدامكم لهذا الموقع وكل طرق تواصلكم وأنشطتكم على الموقع بما يتوافق مع سياساته. في حال قررنا أنكم حالياً أو كنتم سابقاً متورطين في أنشطة محظورة، لا تحترمون المستخدمين الآخرين أو قمتم بأي انتهاكات لشروط وأحكام الخدمة الخاصة بنا، قد نضطر إلى منع دخولكم إلى الموقع، بشكل مؤقت أو دائم.

قد يشمل هذا الموقع بعض الروابط التشعيبية التي تقوم بالتوجيه إلى مواقع أخرى أو مصادر يتم إدارتها من قِبل أطراف أخرى غير NET‑A‑PORTER. لم يقم NET‑A‑PORTER بمراجعة كل هذه المواقع المربوطة بموقعنا وهو غير مسئول عن المحتوى أو دقة أي صفحات خارج الموقع. نحن أيضاً غير مسئولين عن توفر مثل هذه المواقع أو المصادر الخارجية، ولا نتحمل أي مسئولية أو التزام، بشكل مباشر أو غير مباشر، لممارسات الخصوصية أو المحتوى لمثل هذه المواقع، بما يشمل (بدون حصر) أي دعاية، منتجات أو أي خدمات أخرى متوفرة على هذه المواقع أو المصادر. أيضاً، نحن غير مسئولين عن أي أضرار، خسائر أو إهانة تسببها أو يُزعم أن سببها أو لها أي صلة باستخدام أو الاعتماد على مثل هذا المحتوى، المنتجات أو الخدمات المتوفرة على مثل هذه المواقع أو المصادر الخارجية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

لديكم حقوق معينة حسب القانون المعمول به، والتي تشمل:

أي منتجات تطلبونها من الموقع ستكون  بجودة مُرضية، مناسبة للأغراض المقصودة منها وتتوافق مع الوصف المذكور على الموقع؛

إجراءات معينة في حال كان المنتج تالفاً أو معيباً؛ في هذه الحالة، بدون أي تحيز للأحكام الإلزامية لحماية المستهلك، تتمتع كل المنتجات المباعة على NET‑A‑PORTER بضمان لمدة 24 شهر ضد عدم المطابقة. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال فترة شهرين من تاريخ ملاحظتكم للعيب أو التلف. في حالة عدم المطابقة، يمكنكم الاختيار بين إصلاح أو استبدال المنتج. إذا لم تكن هذه الخيارات متاحة، يحق لكم طلب تخفيض مناسب للسعر من قِبل NET‑A‑PORTER أو إنهاء العقد؛

بالإضافة إلى الحق في إلغاء أي طلبية خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج واسترداد المبلغ بالكامل، حتى لو لم يكن المنتج معيباً (يُرجى مراجعة أحكام إلغاء الطلبيات).

لا يوجد في شروط وأحكام الخدمة ما هو مقصود به التأثير على هذه الحقوق بأي شكل.   

نحن غير مسئولين عن أي إخفاق في القيام بالتزاماتنا المذكورة في شروط وأحكام الخدمة عندما يكون ذلك بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا.

بناءً على طلبنا، أنتم توافقون على تعويضنا بالكامل، الدفاع عنا، حمايتنا في NET‑A‑PORTER على الفور عند الطلب، بالإضافة إلى موظفينا، وكلائنا، الشركات التابعة لنا، حاملي تراخيصنا وموردينا، من وضد كل المسئوليات، المطالبات، النفقات، الأضرار والخسائر، بما في ذلك الرسوم القانونية الناتجة عن أي خرق لشروط وأحكام الخدمة من جهتكم، بما يشمل استخدام أشخاص أخرى للموقع من خلال حسابكم على الإنترنت والذي قد يتسبب فيه أي فعل أو عدم فعل من جهتكم.

أنتم تقرون وتوافقون على أن لا يوجد أي مشروع مشترك، شراكة، توظيف، علاقة وكالة بينكم وبين NET‑A‑PORTER نتيجةً لشروط وأحكام الخدمة أو استخدامكم لهذا الموقع. أنتم توافقون على أنه لا يمكنكم ولن تعتبروا أنفسكم ممثلين، وكلاء أو موظفين لدى NET‑A‑PORTER، ونحن لن نتحمل مسئولية أي تمثيل، فعل أو إغفال من جهتكم.

في حال حدوث أي خرق من جهتكم لشروط وأحكام الخدمة وعدم قيامنا بإتخاذ أي إجراء ضدكم، يبقى لدينا الحق في استخدام حقوقنا وإتخاذ إجراءاتنا في أي موقف آخر تقومون فيه بخرق شروط وأحكام الخدمة.

بدون أي تحيز للأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في النطاق القضائي الذي تقيمون فيه، تخضع شروط وأحكام هذا الموقع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وبالأخص القانون الاتحادي رقم 24 لسنة 2006 لحماية المستهلك ولائحته التنفيذية. في حالة النزاع بين NET‑A‑PORTER وبينكم والتي تنشأ بسبب شروط وأحكام الخدمة، سيكون للمحاكم ذات الصلة في إمارة دبي السلطة القضائية الحصرية.

احصلي على خصم %10 على طلبيتكِ الأولى من NET‑A‑PORTER عندما يتم القيام بها عبر تطبيق NET‑A‑PORTER، وفقاً لهذه الشروط والأحكام:   • يتم إقامة هذا العرض الترويجي من قِبَل مجموعة THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED والتي تُمارس أعمالها تحت اسم "NET‑A‑PORTER".

• للاستفادة من هذا العرض، حمّلي التطبيق واستخدمي رمز الخصم الذي يمنحكِ خصم %15 ("الرمز") عند صفحة الدفع عند القيام بطلبيتكِ الأولى عبر التطبيق.   • يتم تطبيق الرمز فقط على الطلبيات للمرة الأولى عبر التطبيق دون أي حد أدنى للإنفاق.

• لا يمكن استخدام الرمز في الطلبيات التي تتضمن المجوهرات الفاخرة أو مجموعة مُختارة من العلامات التجارية المُستبعدة أو المنتجات الموجودة في //www.net‑a‑porter.com/shop/edit/new-in-this-month. استعرضي القائمة الكاملة للمنتجات المُستثناة هنا .

• لا يجوز استخدام الرمز العرض إلا مرة واحدة لكل شخص، ولا يمكن جمع الرمز مع أي عرض ترويجي، أو خصم، أو عرض، أو رمز، أو شهادة، أو قسيمة أخرى (بما في ذلك شراء بطاقات الهدايا).    • هذا الرمز غير قابل للتحويل وغير قابل للاستبدال ولا يتم تقديم أي بديل نقدي بالمقابل له. 

• تحتفظ NET‑A‑PORTER بالحق وفقاً لتقديرها في إبطال و / أو تعليق و / أو إلغاء و / أو تعديل الرمز و/أو هذه الشروط والأحكام في أي وقتٍ ودون إشعارٍ مُسبق.   • في حالة وجود نزاع بشأن هذا العرض الترويجي، يكون قرار NET‑A‑PORTER نهائياً ولن يتم الدخول في أي مراسلات أو مناقشات.    • لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام NET‑A‑PORTER لبياناتكِ الشخصية، بما في ذلك لأغراض إدارة هذا العرض الترويجي، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. 

إذا كنتِ بحاجة إلى مزيد من المساعدة، من فضلكِ تواصلي معنا.

استخدمي الرمز الترويجي المُزوّد لكِ عبر البريد الإلكتروني ("الرمز") لتحصلي على خصم %10 على طلبيتكِ الأولى من NET‑A‑PORTER، وفقاً لهذه الشروط والأحكام:

   •    يتم إدارة هذا العرض الترويجي بواسطة YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A و/أو الشركات التابعة لها والتي تُمارس نشاطها التجاري باسم "NET‑A‑PORTER"،

• للاستفادة من هذا العرض، أدخِلي الرمز عند الوصول إلى صفحة الدفع عند القيام بطلبيتكِ الأولى من NET‑A‑PORTER. 

• هذا العرض متاح للاستخدام على الطلبيات المؤهلة التي يتم القيام بها ابتداءً من الساعة 12 ظهراً بتوقيت الخليج (GST) في 2 نوفمبر 2022 وستنتهي صلاحيته بمجرد قيامكِ بطلبيتكِ الأولى من NET A PORTER ("فترة العرض الترويجي)". 

• لا يمكن استخدام الرمز في الطلبيات التي تتضمن المجوهرات الفاخرة أو مجموعة مُختارة من العلامات التجارية المُستبعدة أو المنتجات الموجودة في //www.net‑a‑porter.com/shop/edit/new-in-this-month. استعرضي القائمة الكاملة للمنتجات المُستثناة هنا .

• لا يجوز استخدام رمز العرض الترويجي هذا إلا مرة واحدة لكل شخص، ولا يمكن جمع الرمز مع أي عرض ترويجي، أو خصم، أو عرض، أو رمز، أو شهادة، أو قسيمة أخرى (بما في ذلك المنتجات تحت عروض التخفيضات). لا يمكن تطبيق الرمز مع أي رسوم توصيل مُرتبطة. 

  • العاملون والمتعاقدون مع NET‑A‑PORTER والشركات التابعة لها غير مُؤهلين للمشاركة في هذا العرض الترويجي. 

• هذا العرض غير قابل للتحويل وغير قابل للاستبدال ولا يتم تقديم أي بديل نقدي بالمقابل له. 

• يتعين على جميع عمليات المشتريات التي تتم على NET‑A‑PORTER أن تكون للاستخدام الشخصي وليست للاستخدام التجاري. 

• ستخضع جميع الطلبيات التي تم القيام بها على NET‑A‑PORTER لشروط وأحكام موقع NET‑A‑PORTER الإلكتروني، والتي يمكن العثور عليها هنا.

• تحتفظ NET‑A‑PORTER بالحق وفقاً لتقديرها في إبطال و / أو تعليق و / أو إلغاء و / أو تعديل العرض وهذه الشروط والأحكام في أي وقتٍ ودون إشعارٍ مُسبق.

  • في حالة وجود نزاع بشأن هذا العرض الترويجي، يكون قرار NET‑A‑PORTER نهائياً ولن يتم الدخول في أي مراسلات أو مناقشات. 

  • لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام NET‑A‑PORTER لبياناتكِ الشخصية، بما في ذلك لأغراض إدارة هذا العرض الترويجي، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. 

 إذا كنتِ بحاجة إلى مزيد من المساعدة، من فضلكِ تواصلي معنا.

يمكنكم استخدام رمز الخصم الخاص بكم للاستمتاع بخصم %10 على طلبيتكم الثانية من NET‑A‑PORTER، بما يخضع للشروط والأحكام التالية:

•     يتم إدارة هذا العرض الترويجي بواسطة YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A و/أو الشركات التابعة لها والتي تُمارس نشاطها التجاري باسم "NET‑A‑PORTER"،
• لاستخدام هذا العرض، يُرجى إدخال رمز الخصم على صفحة الدفع عند القيام بالطلب للمرة الثانية من NET‑A‑PORTER.
• هذا العرض صالح للاستخدام فور استلامكم رمز الخصم الخاص بكم وتنتهي صلاحيته فور قيامكم بطلبيتكم الثانية من موقع NET‑A‑PORTER
• لا يمكن استخدام الرمز في الطلبيات التي تتضمن المجوهرات الفاخرة أو مجموعة مُختارة من العلامات التجارية المُستبعدة أو المنتجات الموجودة في //www.net‑a‑porter.com/shop/edit/new-in-this-month. استعرضي القائمة الكاملة للمنتجات المُستثناة هنا .
• يمكن استخدام رمز الخصم هذا مرة واحدة فقط لكل عميل ولا يمكن استخدامه مع أي خصم، عرض، رمز، شهادة، تخفيضات، كوبون آخر (بما يشمل شراء بطاقات الهدايا)
• العملاء الذين استخدموا عرض "متسوق أول مرة" على  NET‑A‑PORTERلا يمكنهم استخدام هذا العرض
• يحتفظ NET‑A‑PORTER بالحق في سحب، إلغاء، إيقاف و/أو تعديل هذا العرض وهذه الشروط والأحكام حسب تقديرنا، في أي وقت وبدون سابق إنذار
• لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام NET‑A‑PORTER لبياناتكم الشخصية، بما يشمل أغراض إدارة هذا العرض، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية على الموقع

إذا كنتِ بحاجة إلى مزيد من المساعدة، من فضلكِ تواصلي معنا.

شروط وأحكام برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER

كن جزءًا من برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER وفقًا لهذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام"). بموجب مشاركتك في برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER، فإنك ستوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يتم تشغيل برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER (برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER أو البرنامج) بمعرفة مجموعة YOOX NET‑A‑PORTER GROUP SpA و/أو الشركات التابعة لها.

1. كن جزءًا من برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER

للتسجيل في برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER، يجب عليك تسجيل حساب على موقع NET‑A‑PORTER كما هو موضح في شروط وأحكام التسجيل والحساب.

بمجرد إنفاقك 5000.00 جنيه إسترليني، أو 6000.00 يورو، أو 6000.00 دولار أمريكي، أو 10000.00 دولار أسترالي، أو 50000.00 دولار هونغ كونغ، أو 33000.00 درهم إماراتي، أو 2000.00 دينار كويتي، أو 23000.00 ريال قطري، أو 23000.00 ريال سعودي بحسب العملة المستخدمة في مكان تواجدك (باستثناء الطلبات الملغاة، والمرتجعات، ورسوم التوصيل، والضرائب، أو الرسوم الجمركية) ("قيمة المكافآت")، سيتم تسجيلك تلقائيًا في برنامج المكافآت. يمكنك التحقق من فئة المكافآت الخاصة بك في أي وقت في مركز المكافآت في حساب PORTER-A-NET الخاص بك. إذا كان لديك عدة حسابات NET‑A‑PORTER، فلن يتم دمجها، وستظهر كعميل منفصل في كل حساب، ويمكن أن يُنسب كل حساب إلى فئة مختلف بحسب الاقتضاء.

للترحيب بك في برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER ولإعلامك في كل مرة تصل فيها إلى الفئة التالية من المكافآت، سنرسل إليك رسالة خدمة عبر البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى نراها مناسبة. ومن وقت لآخر، قد نرسل إليك أيضًا اتصالات خدمة أخرى ذات صلة بمشاركتك في برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER (على سبيل المثال، في حالة وجود تحديثات جوهرية على هذه الشروط والأحكام).

بإمكانك مغادرة البرنامج في أي وقت بالتوجه إلى مركز المفضلات في حسابك وإلغاء تحديد المربع الخاص بحساب المكافآت ضمن "تفضيلات برنامج المكافآت".

إذا قمت بإغلاق حساب NET‑A‑PORTER الخاص بك، فسوف تقوم تلقائيًا بإلغاء الاشتراك في برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER. مما يعني أنه سيتم إزالة جميع قيم مكافآت NET‑A‑PORTER من حسابك وستفقد الفئة الخاصة بك. إذا أنشأت حسابًا جديدًا لاحقًا، فسيتم إعادة تعيين مشاركتك في برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER اعتبارًا من تاريخ قيامك بإنشاء حساب جديد، كما لو كنت مشاركًا جديدًا. ولن تتمكن من استعادة قيمة المكافآت السابقة على هذا الحساب الجديد.

لا يحق للموظفين والمقاولين لدى NET‑A‑PORTER والشركات التابعة له المشاركة في برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER.

1. المشتريات المؤهلة

ستحصل على قيمة مكافآت NET‑A‑PORTER عن طريق إجراء عمليات شراء على NET‑A‑PORTER أثناء تسجيل الدخول إلى حساب NET‑A‑PORTER الخاص بك. تُحسب قيمة مكافآت NET‑A‑PORTER بناءً على المبلغ النقدي الذي تدفعه مقابل الطلب. لا تشمل عملية الشراء المؤهلة للحصول على مكافآت NET -- PORTER ("الشراء المؤهل") أي قيمة منسوبة إلى عملية شراء (أو جزء من عملية شراء) تم إجراؤها باستخدام قسائم الهدايا أو رصيد المتجر أو الأكواد الترويجية أو تكاليف التوصيل أو أي خصم ترويجي آخر من NET‑A‑PORTER. يجب أن تكون جميع المشتريات التي أجريت على موقع NET‑A‑PORTER للاستخدام الشخصي وليس التجاري.

لا يُمكن اكتساب قيمة المكافآت إلا على المشتريات المؤهلة التي لم يتم إرجاعها أو إلغاؤها. تُضاف قيمة المكافآت المكتسبة إلى حسابك شهريًا، ولكن يُرجى العلم أنه لن تُضاف قيم الطلبات إلا بعد انتهاء فترة الإرجاع. يُشار إلى فترة الإرجاع في

الشروط والأحكام الخاصة بموقع NET‑A‑PORTER الإلكتروني. يمكننا تعديل هذه الفترة وفقًا لتقديرنا المُطلق في أي وقت ودون إشعار مُسبق. وأي تعديل يُصبح مُلزمًا عند نشره على موقع NET‑A‑PORTER الإلكتروني. تأكد من مُراجعة أحدث نسخة من الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا الإلكتروني وهذه الشروط والأحكام بانتظام لمعرفة آخر التحديثات.

يجب أن تكون كافة المشتريات التي تتم على NET-A- PORTER للاستخدام الشخصي وليس التجاري.

1. الفئات

تحكم هذه الشروط والأحكام الفئتين التاليتين لبرنامج مكافآت NET‑A‑PORTER: 

• جنيه استرليني (£)

الفئة الذهبية من (5,000.00 جنيه استرليني - 9,999.99 جنيه استرليني)، وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 10,000.00 جنيه استرليني).

تُحسب قيمة الإنفاق بالجنيه الإسترليني (£) في المملكة المتحدة، وألبانيا، والجزائر، وأندورا، وأذربيجان، والبوسنة والهرسك، وبوتسوانا، والرأس الأخضر، وجزر القمر، ومصر، وجزر فارو، والجابون، وغامبيا، وجورجيا، وغانا، وجبل طارق، وجرينلاند، وغيرنسي، وأيسلندا، وإسرائيل، وجيرسي، والأردن، وكازاخستان، وكينيا، ولبنان، وليسوتو، وليختنشتاين، ومقدونيا، ومدغشقر، وملاوي، وموريشيوس، ومولدوفا، والجبل الأسود، والمغرب، وموزمبيق، وناميبيا، وسان مارينو، وساو تومي، وبرينسيبي، والسنغال، وصربيا، وسيشل، وجنوب أفريقيا، وسوازيلاند، وتنزانيا، وتوغو، وتونس، وجزر كوك، ولاوس، وجزر المالديف، ونيبال، وبولينيزيا الفرنسية.

• اليورو (€)

الفئة الذهبية من (6,000.00 يورو - 11,999.99 يورو)، والفئة EIP (أكثر من 12,000.00 يورو).

تُحسب قيمة الإنفاق باليورو (€) في النمسا، أو بلجيكا، أو بلغاريا، أو كرواتيا، أو قبرص، أو جمهورية التشيك، أو الدنمارك، أو إستونيا، أو فنلندا، أو فرنسا، أو ألمانيا، أو اليونان، أو المجر، أو أيرلندا، أو إيطاليا، أو لاتفيا، أو ليتوانيا، أو لوكسمبورغ، أو مالطا، أو موناكو، أو هولندا، أو النرويج، أو بولندا، أو البرتغال، أو رومانيا، أو سلوفاكيا، أو سلوفينيا، أو إسبانيا، أو السويد، أو سويسرا، أو تركيا.

• الدولار الأمريكي ($)

الفئة الذهبية من (6,000.00 يورو - 11,999.99 يورو)، وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 12,000.00 يورو).

تُحسب قيمة الإنفاق بالدولار الأمريكي ($) في الولايات المتحدة، أو عمان، أو البحرين، أو جامايكا، أو غويانا الفرنسية، أو جزر فوكلاند، أو أنغيلا، أو أنتيغوا، أو بربودا، أو الأرجنتين، أو أروبا أو جزر البهاما، أو بربادوس، أو بليز، أو برمودا، أو بوليفيا، أو البرازيل، أو كندا، أو تشيلي، أو كولومبيا، أو كوستاريكا، أو دومينيكا، أو جمهورية الدومينيكان، أو الإكوادور، أو السلفادور، أو بنجلاديش، أو بوتان، أو بروناي، أو كمبوديا، أو فيجي، أو غرينادا، أو غوام، أو غواتيمالا، أو غيانا، أو هندوراس، أو الهند، أو إندونيسيا، أو اليابان، أو منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، أو الصين، أو ماليزيا، أو مارتينيك، أو منغوليا، أو مونتسيرات، أو جزر الأنتيل الهولندية، أو كاليدونيا الجديدة، أو نيوزيلندا، أو نيكاراغوا، أو بنما، أو بابوا غينيا الجديدة، أو باراغواي، أو بيرو، أو الفلبين، أو سانت بارتيليمي، أو سانت كيتس، أو نيفيس، أو سانت لوسيا، أو سانت فنسنت، أو جزر غرينادين، أو ساموا، أو سنغافورة، أو جزر سليمان، أو كوريا الجنوبية، أو سريلانكا، أو سورينام، أو تايوان الصينية، أو تايلاند، أو تيمور الشرقية، أو تونغا، أو ترينيداد وتوباغو، أو جزر توركس وكايكوس، أو توفالو، أو أوروغواي، أو فانواتو، أو فنزويلا، أو فيتنام، أو جزر فيرجن البريطانية، أو جزر فيرجن الأمريكية.

• الدولار الأسترالي ($)

الفئة الذهبية من (10,000.00 دولار - 19,999.99 دولار)، وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 20,000.00 دولار).

قيمة الإنفاق محسوبة بالدولار الأسترالي ($) في أستراليا.

• دولار هونغ كونغ ($)

الفئة الذهبية من (50,000.00 دولار - 99,999.99 دولار)، وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 100,000.00 دولار).

قيمة الإنفاق محسوبة بدولار هونج كونج ($) في هونج كونج والمنطقة الإدارية الخاصة في الصين.

• درهم إماراتي

الفئة الذهبية من (44,999.99-33,000.00) وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 45,000.00).

قيمة الإنفاق محسوبة بالدرهم الإماراتي في الإمارات العربية المتحدة.

• دينار كويتي

الفئة الذهبية من (3,999.99-2,000.00) وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 4,000.00).

قيمة الإنفاق محسوبة بالدينار الكويتي في الكويت.

• ريال قطري

الفئة الذهبية من (45,999.99-23,000.00) وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 46,000.00).

قيمة الإنفاق محسوبة بالريال القطري في قطر.

• ريال سعودي

الفئة الذهبية من (45,999.99-23,000.00) وفئة العملاء المميزين (EIP) (أكثر من 46,000.00).

قيمة الإنفاق محسوبة بالريال السعودي في المملكة العربية السعودية.

تُطبّق هذه الشروط والأحكام على الفئات الذهبية وفئة العملاء المميزين (EIP) فقط. إذا كنت مؤهلاً لفئة المكافآت Platinum EIP (50,000 يورو أو أكثر خلال سنة تقويمية أو ما يعادلها بالعملة المحلية)، فسيتواصل معك أحد أعضاء فريق التسوق الشخصي لإمدادك بالتفاصيل الكاملة حول مكافآتك وأي شروط مرتبطة باستردادها.

بمجرد تجميعك لقيمة مكافآت كافية للوصول إلى الفئة الذهبية، وتطبيق قيمة أي مشتريات مؤهلة على حسابك وفقًا لهذه الشروط والأحكام، سنقوم بتسجيلك تلقائيًا. قد يتم ذلك في أي وقت خلال السنة التقويمية. بمجرد وصولك إلى فئة أخرى، ستبقى في فئتك حتى نهاية تلك السنة التقويمية وطوال السنة التقويمية التالية، ما لم يتم ترقيتك إلى فئة أعلى. بمجرد حصولك على ما يكفي من قيمة المكافآت، سننقلك تلقائيًا إلى المستوى التالي. وفي شهر يناير من كل عام، سيتم تقييم مستوى عضويتك بناءً على قيمة إنفاقك في العام السابق. إذا كانت قيمة إنفاقك في السنة التقويمية السابقة تلبي الحد الأدنى للفئة التي تتواجد بها في ذلك الوقت، فإننا سنؤكد وجودك في نفس الفئة للسنة التقويمية الجديدة بالكامل (ما لم يتم نقلك إلى فئةٍ أعلى). إذا لم تعد قيمة إنفاقك في السنة التقويمية السابقة تلبي الحد الأدنى للفئة التي تنتمي إليها في الوقت الحالي، فسوف تنتقل إلى الفئة التي تعكس إنفاقك (أو تخفيض فئتك من برنامج المكافآت، بحسب الاقتضاء). على أي حال، لن يتم نقلك إلى فئةٍ أقل قبل أن تستمتع بفوائد هذه الفئة لمدة عام كامل على الأقل. يمكنك الاطلاع على مثال في قسم الأسئلة الشائعة.

تتيح لك كل فئة الحصول على مكافآت إضافية أو مكافآت أفضل، مثل خصومات مميزة، وإمكانية الوصول المبكر إلى التخفيضات، ومكافآت الشحن، ومكافآت الترحيب، ومكافأة عيد ميلادك السنوية. قد تخضع كل مكافأة لشروط وأحكام إضافية ومحددة كما هو موضح في مركز الولاء الخاص بك.

1. معلومات عامة عن المكافآت

يجب عليك التأكد أن معلومات الاتصال في حساب NET‑A‑PORTER الخاص بك تتعلق بك (مالك الحساب)، وأنها دقيقة ومُحدثة. لن نكون مسؤولين عن أي قيمة لمكافآت NET‑A‑PORTER غير مُطبقة على حسابك نتيجةً لتقديم تفاصيل غير دقيقة.

تخضع جميع الطلبات المقدمة على موقع NET‑A‑PORTER لشروط وأحكام موقع NET‑A‑PORTER الإلكتروني، والتي يمكن العثور عليها هنا.

قيمة مكافآت NET‑A‑PORTER غير قابلة للتحويل أو الاستبدال، ولا يُصرف أي بديل نقدي لها.

يحق لنا مراجعة وتعديل المزايا وحدود الفئات وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت.

قيمة مكافآت NET‑A‑PORTER غير قابلة للنقل أو الاستبدال ولا يُمنح بديل نقدي لها.

في حال وجود أي نزاع حول برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER، يكون قرار NET‑A‑PORTER نهائيًا ولن يتم الدخول في أي مراسلات أو مناقشات.

يمكننا إلغاء أو سحب أو تعديل هذه الشروط والأحكام وبرنامج مكافآت NET‑A‑PORTER أو المزايا المقدمة في أي وقت دون إشعار. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات الجوهرية.

نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك أو إخراجك من برنامج مكافآت NET‑A‑PORTER في أي وقت إذا اعتقدنا بشكل مُبرر أنك تتصرف بطريقة احتيالية أو تُخالف هذه الشروط والأحكام.

إذا كان لديك أية أسئلة أخرى يرجى زيارة صفحة الأسئلة الشائعة. وبدلًا من ذلك، يرجى <a>الاتصال بنا</a> للحصول على معلومات ودعم إضافي.

 استمتع بخصومات على منتجات مختارة معروضة في تخفيضات موقع NET‑A‑PORTER، وتخضع لهذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام"):

• تُدير هذه التخفيضات شركة Net-A-Porter Group Limited و/أو الشركات التابعة لها، والتي تُعرف تجارياً باسم “NET A  PORTER”
• لا ينطبق هذا التخفيض إلا على منتجات مختارة في قسم "التخفيضات" على موقع وتطبيق NET‑A‑PORTER، والذي يُمكنك العثور عليه هنا: https://www.net‑a‑porter.com/shop/sale ("التخفيضات"). أي منتجات غير مُصنّفة ضمن "التخفيضات" لا تكون مشمولة في التخفيضات.
• لا يمكن تسوق التخفيضات على موقع وتطبيق NET‑A‑PORTER إلا بدءًا من الساعة 6:30 صباحاً بتوقيت GMT في يوم الاثنين الموافقة 24 نوفمبر ("فترة التخفيضات").
• يُطبّق الخصم على كل منتج كما هو موضح على موقع وتطبيق NET‑A‑PORTER. لن يتم منح أي خصم إضافي على المنتجات المشمولة في التخفيضات (سواءً قبل شرائها أو بعد الشراء)، ما لم يُحدد خلاف ذلك وفقًا لتقدير NET‑A‑PORTER.   
• يحتفظ NET‑A‑PORTER بالحق في تعديل قائمة العلامات التجارية و/أو المنتجات المستثناة من التخفيضات من وقت لآخر.   
• المنتجات المشمولة في العرض الترويجي تخضع للتوافر في المخزون.   
• الخصم على المنتجات المشمولة في العرض الترويجي غير قابل للتحويل أو الاستبدال، ولا يصرف أي بديل نقدي له. 
• يجب أن تكون كافة المشتريات التي تتم على NET-A- PORTER للاستخدام الشخصي وليس التجاري.
• بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، تخضع جميع المنتجات المشمولة في العرض الترويجي لشروط استخدام وخدمة موقع NET‑A‑PORTER، والتي يُمكن الاطلاع عليها هنا.   المنتجات المشمولة في العرض الترويجي والتي تحمل علامة "تخفيضات نهائية" غير مؤهلة للإرجاع. إلا أنّ ذلك لا يؤثر على حقوقك كمستهلك.
• في حال وجود نزاع حول هذا العرض الترويجي، يكون قرار NET‑A‑PORTER نهائيًا، ولن يتم قبول أي مراسلات أو مناقشات.
• يحتفظ NET-A- PORTER بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في إلغاء أو تعليق أو تعديل هذا العرض الترويجي وهذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مُسبق.
• لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام NET A PORTER لبياناتكِ الشخصية، بما في ذلك لأغراض إدارة هذا العرض الترويجي، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كنتِ بحاجة إلى مزيد من المساعدة، من فضلكِ تواصلي معنا.